同样是做房产销售，有些人价格高都可以成交，而有些人即使有再多的优惠，卖不出去。很多的经纪人会抱怨自己运气不好，或者是怀疑自己不适合这个行业，找各种理由来掩饰自己的失败。客户不成交原因有很多，房子不喜欢、对经纪人不信任、超出承受范围等，经纪人要做的是找出问题的关键所在，及时制定出解决方案。
1.客户不喜欢房子？
客户不喜欢房子当然不会成交，说明经纪人在房源匹配环节没有做到位，没有准确把握客户需求就推荐客户房子，或者是客户没有发现房子的价值。
如果是第一种情况，经纪人就应该及时调整销售方案，再与客户进行一次详细的交谈，准确把握客户主要需求，然后推荐合适的房子，并且在后续的工作中注意观察客户变化，及时的做出调整。如果是第二种情况，就需要经纪人做好引导了，介绍房源时从客户角度出发，知道客户想听什么，然后就着重介绍客户关注的点，让客户明白房子的价值所在，让客户真正喜欢上房子。
2.对经纪人不信任？
客户对经纪人不信任，也会影响后面的交易结果。建立信任最基础的是真诚服务，为客户着想，先建立关系再进行交易。凡事多站在客户的角度想问题，平时多给客户打电话或者发信息勤沟通，节假日问候或者投其所好送些小礼物。但是经纪人应该遵守这些原则：
1）能够激发自身优势
2）花小钱，办大事（太贵重了客户不敢收）
3）为客户制造惊喜，满足需求
4）礼物必须有故事（比如送给一个爱抽烟的客户打火机，那么这个打火机必须有背景和故事，能够打动客户）
另外，经纪人也应明白，购房是一家人的事情甚至是两家人的事情，在沟通客户时往往有很多影响关键人做决策的人，他们可以是亲属也可能是客户请过来的参谋。经纪人除了与第一关键人处理好关系外，与客户身边的参谋也要建立一定的关系，做好攻心术，这样才能更加获取客户的信任，方便后面的工作。其中，攻心术又主要分为3部分：
1）攻直系亲属
急攻客户的直系亲属，这点很重要！每一个客户自身都有一个固定的痛点或需求。只要他有爹有妈、有爱人、有宝宝，这就是固定的痛点或者需求，经纪人关心直系亲属比关心客户更能打动人心，体现经纪人懂得人情世故。
2）攻本人所需
每个客户都有痛点需求，个人业绩、职场发展、个人利益和爱好，这是他痛点！每个人也都有爱好，不论是痛点需求还是爱好，攻中一个就是胜利。
3）攻增值服务
服务客户要为客户提供各项增值服务，包括为客户做好调研报告，交易的安全性，售后服务等，你能够提供给客户的增值服务越多，越能获取客户的信任。提供给客户超出预期的服务会让客户受宠若惊，对你产生更好的印象。
其实，无论是送礼物还是攻心术，都是经纪人与客户建立关系的一种途径，不同的人经营客户的方式不同，只要是能够与客户建立联系的都不失为好办法，主要还是看经纪人怎么做。
3.超出客户承受范围？
价格一直房产销售过程中最为敏感的话题，经纪人在给客户推荐房源时，就应该根据客户自身的经济状况、家庭条件、工作状况等来衡量客户的购买能力，然后推荐给客户合适的房子。再有经纪人也要看超出客户能力范围多少了，如果是多的离谱，经纪人就要及时的推荐新的房源了，如果是相差不多，经纪人就可以适当的给予优惠或者让客户借周围人的先应急。当然，经纪人最好在推荐房源能够做到足够的精准，降低匹配度低的情况，以免后面因为价格问题出现分歧。
等等，客户不成交的原因还有很多，今天小多就以这3种情况来说明一下。当经纪人遇到签单失败时，更多的应该找方法而不是抱怨，客户会在你的抱怨声中溜走，你就失去了一个真正的客户。另外，经纪人也可以借助房客多软件来管理自己的房客源信息，精准的匹配房客源，尽量少出现房源匹配不准确的问题，这样也能提高成交的几率。
1.客户不喜欢房子？
客户不喜欢房子当然不会成交，说明经纪人在房源匹配环节没有做到位，没有准确把握客户需求就推荐客户房子，或者是客户没有发现房子的价值。
如果是第一种情况，经纪人就应该及时调整销售方案，再与客户进行一次详细的交谈，准确把握客户主要需求，然后推荐合适的房子，并且在后续的工作中注意观察客户变化，及时的做出调整。如果是第二种情况，就需要经纪人做好引导了，介绍房源时从客户角度出发，知道客户想听什么，然后就着重介绍客户关注的点，让客户明白房子的价值所在，让客户真正喜欢上房子。
2.对经纪人不信任？
客户对经纪人不信任，也会影响后面的交易结果。建立信任最基础的是真诚服务，为客户着想，先建立关系再进行交易。凡事多站在客户的角度想问题，平时多给客户打电话或者发信息勤沟通，节假日问候或者投其所好送些小礼物。但是经纪人应该遵守这些原则：
1）能够激发自身优势
2）花小钱，办大事（太贵重了客户不敢收）
3）为客户制造惊喜，满足需求
4）礼物必须有故事（比如送给一个爱抽烟的客户打火机，那么这个打火机必须有背景和故事，能够打动客户）
另外，经纪人也应明白，购房是一家人的事情甚至是两家人的事情，在沟通客户时往往有很多影响关键人做决策的人，他们可以是亲属也可能是客户请过来的参谋。经纪人除了与第一关键人处理好关系外，与客户身边的参谋也要建立一定的关系，做好攻心术，这样才能更加获取客户的信任，方便后面的工作。其中，攻心术又主要分为3部分：
1）攻直系亲属
急攻客户的直系亲属，这点很重要！每一个客户自身都有一个固定的痛点或需求。只要他有爹有妈、有爱人、有宝宝，这就是固定的痛点或者需求，经纪人关心直系亲属比关心客户更能打动人心，体现经纪人懂得人情世故。
2）攻本人所需
每个客户都有痛点需求，个人业绩、职场发展、个人利益和爱好，这是他痛点！每个人也都有爱好，不论是痛点需求还是爱好，攻中一个就是胜利。
3）攻增值服务
服务客户要为客户提供各项增值服务，包括为客户做好调研报告，交易的安全性，售后服务等，你能够提供给客户的增值服务越多，越能获取客户的信任。提供给客户超出预期的服务会让客户受宠若惊，对你产生更好的印象。
其实，无论是送礼物还是攻心术，都是经纪人与客户建立关系的一种途径，不同的人经营客户的方式不同，只要是能够与客户建立联系的都不失为好办法，主要还是看经纪人怎么做。
3.超出客户承受范围？
价格一直房产销售过程中最为敏感的话题，经纪人在给客户推荐房源时，就应该根据客户自身的经济状况、家庭条件、工作状况等来衡量客户的购买能力，然后推荐给客户合适的房子。再有经纪人也要看超出客户能力范围多少了，如果是多的离谱，经纪人就要及时的推荐新的房源了，如果是相差不多，经纪人就可以适当的给予优惠或者让客户借周围人的先应急。当然，经纪人最好在推荐房源能够做到足够的精准，降低匹配度低的情况，以免后面因为价格问题出现分歧。
等等，客户不成交的原因还有很多，今天小多就以这3种情况来说明一下。当经纪人遇到签单失败时，更多的应该找方法而不是抱怨，客户会在你的抱怨声中溜走，你就失去了一个真正的客户。另外，经纪人也可以借助房客多软件来管理自己的房客源信息，精准的匹配房客源，尽量少出现房源匹配不准确的问题，这样也能提高成交的几率。
