房客多软件服务欢迎您!

24小时服务电话:400-836-2226

房产交易中,经纪人要认清自己所扮演的角色!

2017/7/25 10:10:52 房客多 浏览量: |

       在客户买房过程中,更多的经纪人摆出一副主人翁的姿态,根本不在乎客户的想法、需求,要的是客户能够按照自己的节奏走。但是这样,即使客户有意买房,但是最后都会以失败告终。所以要想最大程度的促使交易完成,经纪人一定要认清自己在交易中的角色。
  
  如果按照职业性质,其实经纪人在房产交易的过程中只是充当一个配角的角色,只是客户买房过程中的一个参谋,主要任务是弄清楚客户的购房需求,其次才是用恰当的方式提出自己的建议,但不是说服或者把自己的想法强加给客户。
  
  有人说这不是没有什么区别吗?试想,如果你只是提出自己的建议,通常会等到对方先把话说完了再说出自己的想法,并且告知客户为什么这么说;而如果是主人翁的姿态,则会在客户还没说完的时候,就会打断客户,用一种你听我说的口吻和客户说话。像这种接待方式,结局肯定不理想。
  
  那么在房产交易中,经纪人如何当好一个配角?
  
  1、学会认真聆听

  
  经纪人的职业决定了需要和各色各样的人打交道,不免会遇到一些满嘴脏话的客户,此时经纪人不必太介意客户说话时的语言特点和肢体动作,而是把注意力放在客户所说的内容上,说话的时候带一两句口头禅很正常。
  
  【在听客户讲述购房需求的时候,要会抓重点】
  
  比如客户说想买一套交通方便,面积不大的房子,那么交通方便有没有一些可以量化的指标呢?毕竟开车和坐公交不是同一个标准,而且面积不大是多大,有没有一个更准确的限定范围?
  
  【在客户讲述的过程中,经纪人不可以打断客户】
  
  但不是说不可以发出任何声音,给客户一些正反馈,比如说一些对,没错,然后呢,有助于让客户更有兴致的说下去,当客户说到一定程度的时候,可能会陷入到一段沉默中,这时候经纪人要尽可能的避免长时间的沉默,因为沉默太久会显的很尴尬,同时客户也会误以为你没有认真听。
  
  2、做优质的房源匹配
  
  是骡子是马拉出来溜溜就知道了,想要做好客户的参谋,不是急着把房子卖出去,而是推介客户想要的房子,此时经纪人手中一定要有各种需求的房子才能做最好的匹配,房客多房源采集让你得到的全是业主最新发布的一手房源,想要最大程度的完成匹配,可以用易房全景把三维立体的房屋图片放在客户的眼前,720度全景拍摄犹如客户实地看房一样,带来更大的视觉冲击力,可以让客户瞬间记住房子。
  
  3、忌想法很多,经验太少
  
  现在很多90后的年轻人士选择加入房产中介这个行业,90后是在网络时代成长起来的一代,每天所能接触到的新事物和新信息,比之前任何一代人都多,所以他们的想法和创意很多,这是他们的优势。然而,这些想法和创意往往又停留在书面或理想状态里,一旦遇到现实问题,能力和经验马上就捉襟见肘,所以还是要多多精耕自己负责的商圈,多与客户打交道,你这方面的学问还没客户多,还怎样做客户的参谋!
  
  4、完善自己的职业规划,提高可行性
  
  刚进入房产经纪人行业的你,也许连“起跑”都算不上,还在“预备动作”的状态中,但此时往往是你劲头最足的时候,因为你还没有碰过壁,尝试过失败,此时如果你没有规划好自己的职业目标,很可能在冲刺中成为“没头苍蝇”,也会因为一点意外状况而乱了阵脚,甚至一度怀疑自己,失去自信。做好职业规划,目标定的不大不小,既能激励自己又能很好的完成,从实践中获得真正的成长,才是正确的提高自己的方法。
  
  5、行业里,不断接受新事物
  
  房产中介行业是一个更新迭代比较快的行业,房产政策、交易规范、客户需求等时时刻刻都在发生着变化,置身于本行业中,更应该时刻感知到行业的变化,不断的接受新事物的产生,比如借助大家都在使用的经纪人办公软件房客多来找房、发房、微信卖房等。如果经纪人还是保持着以前陈旧的思想不变,那么将很难有大的突破。
  
  想学习更多房产交易销售技巧,可以微信加“房客多或者fangkeduoruanjian”,每天都有干货分享,帮助经纪人更好的提升自己的能力。