情商的高低与房产中介的经营业绩有密切关系，情商高的经纪人不仅能调节自己的情绪，还能促进团队战斗力。
对于大多数忙碌的经纪人来说，工作负担一般都很重，情绪波动是很正常的事情，因为工作上、生活中总会遇到各种不顺心的事和人，各种意外事件也是在所难免。那么经纪人面对工作上、生活中的挑战，应当如何积极面对？如何才能提高自己管理情绪的能力？从而减少负面情绪，增加幸福情绪，让我们一起探讨下用情商提高战斗力的话题。
在我和20位业绩迥异，处在不同职位上的经纪人做了为期两周的深入调研之后，我发现：高智商的男性经纪人一般说来理性，做事的能力强；高情商的男性经纪人则感性，做人的能力强；高智商的女性经纪人一般说来内向沉稳，充满自信；高情商的女性经纪人则外向开朗，生活充满情趣。因此我们可以看出，对于房产经纪工作，经纪人所需的智商与情商并非是相互对立，而是相互独立，相辅相成的。
我还发现情商对团队管理者的重要性，好的店长/经理必须具有较高的情商。在我的研究对象中，有三位店长仅有初中学历，在他们的领导下，团队业绩长期较为稳定，下属经纪人的平均学历比他们要高，而下属对他们的满意度却比较高，出现了多位高智商的人为一位低智商的人工作的局面。这说明，因为高智商的人擅长自己做事，而高情商的人擅长调动他人的积极性去做事，所以低智商、高情商的人会拥有追随者。
按照房产中介公司传统的做法，一位普通经纪人如果表现出色，比如有骄人的业绩，就很容易晋升到管理岗位，可是在很多中介公司里经常出现这样的困惑，即那些工作能力很强，智商很高的经纪人晋升到管理岗位后，反倒施展不了才华，令部下和周围的人感到别扭，难以沟通与合作。其实这就是情商的问题，因为智商高仅是决定一个人是否担任管理岗位的必要条件，而情商高才是充分条件，两个缺一不可。这个结论对房产中介选拔各级管理人员是非常重要的原则，即根据候选人情商的高低来决策选拔。
总的说来，经纪人的智商与情商会有四种不同的组合：第一种是高智商，高情商。他们的工作、生活都是顺心如意，事业有成，这样的人在我们的系统里是优秀人才；第二种是高智商，低情商。他们往往觉得自己怀才不遇，愤世嫉俗，这些人在企业中是有能力的失意者；第三种是低智商，高情商。他们有贵人相助，和谐快乐，这些人是人缘非常好的团队成员；第四种是低智商，低情商。他们一事无成，碌碌无为，这些人在团队中是面临淘汰的弱者。
不管是哪种学历的成年人进入到一家房产中介公司工作，其智商已经基本确定，即使有再好的培训体系，其智商也不会提升太多。因此房产中介公司的培训应当更多地关注提高经纪人的情商，比如让经纪人学会在一个团队中工作，学会与同事和谐相处，学会与客户融洽沟通等等。另外中介公司的培训体系应当侧重于开发经纪人的潜能，让更多的经纪人进入“涌流状态”，即从事自己喜欢做、也擅长做的事情，能够非常投入、非常专注地去做工作，最好能进入自我激励的境界，从而表现出色。
一般说来，房产经纪人的成长有5个层次，从最低层次的“被人管理”到最高层次的“自我超越”。和大多数房产中介公司不同，培训体系的价值定位是让经纪人对号入座，让经纪人知道他现在所处的位置，知道在未来几年还有几个台阶要上，让经纪人感觉到在这样一家公司里不仅能提高自己的工作能力，还能提高自己的情商，从而对公司有更大的认同感和感恩心理。
在经纪人团队人数达到10人，并且稳定运行三个月之后，我们就会发现团队中有这样四种不同类型的经纪人，正所谓林子大了什么鸟都有。对于店长/经理来说，关键要素是区别对待不同类型的经纪人，否则就很容易出现劣币驱逐良币的现象，影响团队的士气和氛围。
愿干，能干。这类经纪人是最佳员工，是能产生涌流的人，对于这些人来说，店长/经理就要不断地提高横杆，用更高的目标和挑战去激励这样的经纪人，让他们不断前进，从而引领团队往更高水平的业绩目标前进。
愿干，不能干。这类经纪人是第二等员工，他们有心无力，虽然愿意把工作做好，但是能力不足，对待这类经纪人，店长/经理就要通过培训，辅导来提升他们的业务技能。
不愿干，能干。这类经纪人往往是害群之马，是中介公司里的“癌细胞”，他们对老板，上级，制度等有看法，经常会在同事面前发牢骚，因为这些人很有思想，所以有扩散和辐射效应。对待这类经纪人，店长/经理应当先是限期改正，如果不行就只能请他们走人。
不愿干，不能干。这类经纪人属于混混，也是房产中介公司里应当淘汰的对象，如果公司不能及时识别这种人，就会让优秀的经纪人觉得不公平，公司在“养懒人”。
房产中介公司销售团队之所以士气萎靡不振，主要是团队中的大多数经纪人处于“神志不清”状态，这些人不仅仅受到自身生理、生活状况的影响，而且受他人的影响，经纪人之间会相互模仿、相互感染、相互暗示。他们都是跟着心走，即跟着感觉走。
进口奶粉配方原理表明，脑子是理性的，心是感性的。一个用来分析，一个用来感觉，当然最理想的状态是：用脑去决策，用心去行动。脑与心之间如果能达成一致，就会达到和谐与平衡；一旦脑子理性分析出来的结论与用心感受出来的结论不一致，就会出现不平衡，经纪人就会烦恼，就会纠结。只有极少部分受过训练或者天生非常善于用脑思考的房产经纪人才能做到跟着脑子走，即理性地决策，在理性决策之后再用心去感受，用心去行动。理解了脑与心的互动关系，就可以有意识地通过训练课程帮助经纪人学会用脑去思考、去判断、去决策。
对于大多数忙碌的经纪人来说，工作负担一般都很重，情绪波动是很正常的事情，因为工作上、生活中总会遇到各种不顺心的事和人，各种意外事件也是在所难免。那么经纪人面对工作上、生活中的挑战，应当如何积极面对？如何才能提高自己管理情绪的能力？从而减少负面情绪，增加幸福情绪，让我们一起探讨下用情商提高战斗力的话题。
在我和20位业绩迥异，处在不同职位上的经纪人做了为期两周的深入调研之后，我发现：高智商的男性经纪人一般说来理性，做事的能力强；高情商的男性经纪人则感性，做人的能力强；高智商的女性经纪人一般说来内向沉稳，充满自信；高情商的女性经纪人则外向开朗，生活充满情趣。因此我们可以看出，对于房产经纪工作，经纪人所需的智商与情商并非是相互对立，而是相互独立，相辅相成的。
我还发现情商对团队管理者的重要性，好的店长/经理必须具有较高的情商。在我的研究对象中，有三位店长仅有初中学历，在他们的领导下，团队业绩长期较为稳定，下属经纪人的平均学历比他们要高，而下属对他们的满意度却比较高，出现了多位高智商的人为一位低智商的人工作的局面。这说明，因为高智商的人擅长自己做事，而高情商的人擅长调动他人的积极性去做事，所以低智商、高情商的人会拥有追随者。
按照房产中介公司传统的做法，一位普通经纪人如果表现出色，比如有骄人的业绩，就很容易晋升到管理岗位，可是在很多中介公司里经常出现这样的困惑，即那些工作能力很强，智商很高的经纪人晋升到管理岗位后，反倒施展不了才华，令部下和周围的人感到别扭，难以沟通与合作。其实这就是情商的问题，因为智商高仅是决定一个人是否担任管理岗位的必要条件，而情商高才是充分条件，两个缺一不可。这个结论对房产中介选拔各级管理人员是非常重要的原则，即根据候选人情商的高低来决策选拔。
总的说来，经纪人的智商与情商会有四种不同的组合：第一种是高智商，高情商。他们的工作、生活都是顺心如意，事业有成，这样的人在我们的系统里是优秀人才；第二种是高智商，低情商。他们往往觉得自己怀才不遇，愤世嫉俗，这些人在企业中是有能力的失意者；第三种是低智商，高情商。他们有贵人相助，和谐快乐，这些人是人缘非常好的团队成员；第四种是低智商，低情商。他们一事无成，碌碌无为，这些人在团队中是面临淘汰的弱者。
不管是哪种学历的成年人进入到一家房产中介公司工作，其智商已经基本确定，即使有再好的培训体系，其智商也不会提升太多。因此房产中介公司的培训应当更多地关注提高经纪人的情商，比如让经纪人学会在一个团队中工作，学会与同事和谐相处，学会与客户融洽沟通等等。另外中介公司的培训体系应当侧重于开发经纪人的潜能，让更多的经纪人进入“涌流状态”，即从事自己喜欢做、也擅长做的事情，能够非常投入、非常专注地去做工作，最好能进入自我激励的境界，从而表现出色。
一般说来，房产经纪人的成长有5个层次，从最低层次的“被人管理”到最高层次的“自我超越”。和大多数房产中介公司不同，培训体系的价值定位是让经纪人对号入座，让经纪人知道他现在所处的位置，知道在未来几年还有几个台阶要上，让经纪人感觉到在这样一家公司里不仅能提高自己的工作能力，还能提高自己的情商，从而对公司有更大的认同感和感恩心理。
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愿干，能干。这类经纪人是最佳员工，是能产生涌流的人，对于这些人来说，店长/经理就要不断地提高横杆，用更高的目标和挑战去激励这样的经纪人，让他们不断前进，从而引领团队往更高水平的业绩目标前进。
愿干，不能干。这类经纪人是第二等员工，他们有心无力，虽然愿意把工作做好，但是能力不足，对待这类经纪人，店长/经理就要通过培训，辅导来提升他们的业务技能。
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不愿干，不能干。这类经纪人属于混混，也是房产中介公司里应当淘汰的对象，如果公司不能及时识别这种人，就会让优秀的经纪人觉得不公平，公司在“养懒人”。
房产中介公司销售团队之所以士气萎靡不振，主要是团队中的大多数经纪人处于“神志不清”状态，这些人不仅仅受到自身生理、生活状况的影响，而且受他人的影响，经纪人之间会相互模仿、相互感染、相互暗示。他们都是跟着心走，即跟着感觉走。
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