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房产中介门店运营与管理

2018/1/24 10:15:43 房客多 浏览量: |

        中介门店能否持续盈利发展,主要是看它的管理方法是否得当,中介管理人员可以对照以下方法进行日常门店及员工管理,想必会事半功倍的!
  
  1、控制流失率
  
  人员流失率在房产中介行业一直是居高不下,人员不稳定,造成业绩低下,成本资源加大。如果不能及时改善,很可能形成恶性循环,结果很难想象,因为房产中介公司运营的核心就是对人的管理,稳定公司团队,从根本上提高店员的素质并改善其工作心态,为其传达店面的企业文化,使其产生信心和信任,真正让其感觉自己是公司的一员,从而保证店员的稳定性。
  
  2、因人定岗
  
  黄金无足色,白璧有微瑕。世界上没有百分之百完美的人,管理人员要因人定岗,因材施教,让每个人的长处发挥的淋漓尽致,而不是一刀切或是要求每个人都能样样精通。比如他擅长沟通,那就多安排他与客户接触;而他擅长实勘,那就尽量安排他外出搜集房源资料。一个牛逼的团队不要求每个人都是完美的,而是每个人都有自己的专长和兴趣。这个要求管理人员在日常的工作中一定要仔细观察,做到不浪费人才!
  
  3、实行人性化管理
  
  人性化管理是说:一方面,店员对制定的服务规范等原则问题是必须遵守服从的,这样才能使整个队伍有序规范。而在生活上有困难的同事要加以帮助和关心,互帮互助,营造团队核心竞争力。只有把自己的事情处理好,员工才有激情投入到工作当中!
  
  4、适当地运用激励
  
  如果一个店员工作做得好,是会让其产生成就感,没有哪个人希望自己是落后的,如果一个管理人员只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。不同性格的员工应该有不同的管理方法,不能用一种方法适用于所有。
  
  5、坚持不懈地培训
  
  店长需要组织有针对性的培训,尽量坚持每周进行一次,培训时间不要太长,一个小时以下,安排不同的房产培训主题,日积月累的培训会对店员的素质有所提高。
  
  6、划定销售任务,激发销售热情
  
  在进行以上的所有管理活动中,最核心的目标是——销售。店面管理的方式可以因人、因地治宜,灵活运用,但对店员的销售业绩考核不能有任何放松,毕竟这是他的职责所在,对其制定合理销售任务,月、日加以细分,完成的好坏是评定是否优秀的标准,跑的最欢、笑得再甜美、纪律遵守得再好,不创造业绩是没有意义的。没有压力就没有动力,是有一定道理的,从销售任务上,佣金分配比例上刺激销售热情,效果会更好。
  
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