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房产中介公司逆境怎么求生存?

2013/7/3 16:47:27 房客多 浏览量: |

     自从房产热点城市吹响“限购”号角,抑制房产投机在各大城市落地生根,二手房成交量不断创出新低,楼市低迷以至房产中介生意冷清,全行业遭遇前所未有的生存危机。
 
    常言道:可怜之人必有可恨之处!中国房产中介今天所遭遇的问题是集体无意识的必然结果,死守传统经营模式而漠视市场环境的改变,从而导致行业萎靡不振。
 
    重压之下,房产中介在试水新楼盘代理;裁员、关店等应急措施之后仍鲜见成效,中央又三令五申房产调控不放松,久存诟病的中国房产中介真的积重难返,回天乏术了吗?我们不妨从抛弃落后经营理念和经营手段,用与时俱进的思维突破来探讨一下房产中介的逆境求生之路。
 
    刚需置业非同儿戏

    在房价飞涨的时期,炒房客追求房产快速换手,很多房产中介机构在此期间狠捞了一把。而眼下是刚需占据市场主流消费人群,他们在置业大事上非常谨慎,把房产当成是未来生活的希望和信心的寄托。他们有强烈的买房意愿,但是对比多套房屋之后却难以下定买房决心。针对新时期的特点,置业顾问应当深入研究刚需购房者的心理需求,在房产价值评估、预测上拿出实质性的方法对客户做理性引导,让客户自己来说服自己,没有完美无憾的房产,满足了某些方面的需求就需要支付相应的代价,不可为了促成交易而信口开河。
 
    房讯不可胡作非为

    房产中介发布虚假房源信息钓客上门,这已是行业内的潜规则,充斥房产网站的垃圾房源也危及到以收取房产中介机构广告费为生的房产网站的生存。眼下,发布虚假房源信息造成“劣币驱逐良币”,中介机构不给房源信息注水就找不到买家;而屡屡遭遇虚假房源信息的客户更是深恶痛绝,整个行业的信用危机正在放大。很多中介机构说找不到好的服务创新点,其实这就是最好的机会,关键就在于你有没有这个决心,能不能坚持真实信息的服务定位,以此形成品牌的服务特色,让客户一听到你的品牌就和真诚服务划起等号。
 
    差价不存非分之想

    房产中介机构不满足于赚取居间佣金,暗吃房产交易差价,是消费者对房产中介最不满意的地方,也是导致房产中介不得人心的最主要原因。市场调查,有近65%的房产买家事后发现被中介人员赚了差价,有的选择忍气吞声,更有甚者采取了过激行为砸中介门店。笔者在此呼吁房产中介,请不要假定客户比你傻!别忘了买家之间有交流;买家和其它中介人员也有交流,天下没有不透风的墙,若要人不知,除非己莫为!
 
    培训投入非同小可

    房产中介市场之所以丑态百出,从本质上来说是企业对房产经纪从业人员的管理体系问题。为了追求高速业绩增长,老板们迫不及待地把一帮食不果腹的员工送到前线,期望员工无师自通。试想,一个人的成长离不开六年小学,六年中学和四年大学的教育,而我们的房产中介老板却等不及,让一帮未经锻造的员工不断去试错。西装笔挺,名片上印着“置业顾问”头衔的房产经纪人为了生存,只能对客户忽悠+欺骗,为了出单而不择手段。从某种意义上说他们不走正道是被急功近利的老板们逼出来的。
 
    信息传播今非昔比

    房产中介实体店的经营效用日趋衰退,除了社区周边中介门店增多的因素之外,更为致命的原因是网络信息的无界限传播。业主为了快速出手房产,多管齐下发布房源是他们的必然选择,先是自己在房产网站发布信息,然后才是委托房产中介机构。房产中介掌握独家房源信息的可能性几乎不存在。应对这个问题最好的解决办法就是你有一个举足轻重的房产网站,让业主在第一时间想到你并找到你。当然你要有一个理由给业主,到你这里来发布房源信息,业主能得到哪些独到的价值和服务。缺少了这样一个让客户“非买不可”的理由,或者你的存在不为人所知,实效的房源信息也就和你无缘。
 
    靓盘岂可想入非非

    房产市场上出现了一套性价比较高的二手房源,房产中介往往会不择手段橇取该套房源信息。事情败露后,中介人员大打出手,甚至中介公司集体武斗的案例屡见不鲜。殊不知,做贼有风险,做贼也很累!要想取得优质房源,大可不必铤而走险,每次外出看房都提心吊胆,员工自然不会对企业有归属感。好房源是经营出来的,只要你能做到合理配对;在带客看房前先以真实照片和详细介绍让买家做出基本判断;不要带些“歪瓜裂枣”的买家走马观花去看房;在和卖家谈价上做到压价有理有据,真正想出手房产的业主就会做理性决策,合理让价;当业主发现你够专业,真的把你当成置业顾问了,劣质房源也会变成优质房源。今日指使员工偷别人房源,明日员工就会偷自家的房源,家贼难防,“飞单”现象也就不足为奇。
 
    同行岂能说是说非

    很多房产中介人员当他得知买家即将签约,眼看着煮熟的鸭子就要飞走,他们往往会抛出愿出更高价格的虚假买家来阻止达成交易;或者恶意攻击同行,曝光同行一些不光彩的事情,让买家不信任同行而放弃合作。这些拙劣手段对于不明真相的业主往往很管用,连在对付同一家公司同个部门的兄弟姐妹也是屡试不爽。当客户发现了其中的猫腻,觉醒的客户就留下一个印象:房产中介尔虞我诈,哪家中介公司都不靠谱!内部恶意竞争是传统房产中介良性发展的绊脚石,唯有依靠诚信的企业文化才能医治恶意竞争的顽疾,这是房产中介机构面临的最大挑战,如果不能逾越这道鸿沟,房产中介的明天不只是暗淡,而是快速走向终结。
 
    盈利不存非分之念

    有许多房产中介机构在企业盈利模式上没有清晰的战略规范,不同程度参与了投机炒房,甚至跨界开办了担保公司,导致资金链出问题殃及企业主营业务的正常运营,轻则员工工资发不出,重则苦心经营的企业在一夜之间土崩瓦解。房产经纪服务和资本运作存在着本质上的区别,前者是轻资产模式,后者则是重资金模式,本来这是显而易见的,但许多老板随波逐流,没有做深入研究在想当然之中深陷泥潭而不能自拔,几经周折之后,把辛辛苦苦十几年的积蓄赔个精光,一夜之间又回到解放前!开公司之前要明确告诉自己,哪些钱是我要赚的,我能赚的;哪些钱本就不属于我,只有做好战略取舍,才能从容经营,这是再简单不过的道理。