虽然交易每天都在发生,但同时也有很多经纪人与开单失之交臂,目前,又遇上楼市调控大招频出,市场大多处于观望状态,对于房产经纪人,如何做,才能保证业绩不下滑,佣金照样拿呢?
小编认为,不管处于何时何地,关键还得经纪人自己掌握一套成熟的谈判技巧,来促使交易快速达成!
谈单之前,经纪人首先得弄清楚两个问题:
1、谈单的目的:
形成双赢的局面,要尽可能满足买卖双方的第一需求,以气势掌控局面而不是以气势压制任何一方,因为经纪人是居间服务人,所以一碗水端平,建立彼此对等的地位,则较易促成成交。
2、买卖双方谈单前的心理:
客户房东永远是一对矛盾体,在满足双方需求前提下,房东总想多卖一些,客户总是想少掏一些!
为了谈判顺利,尽快促成交易,作为居间服务人应该从哪些方面着手提升自己的谈单技巧,快速促成交易呢?
1、做到知识是专业的,服务是无可挑剔的
1)作为房产经纪人,时刻督促自己的专业程度要达到在5秒钟内回复客户任何关于房产的问题。因为,在与客户谈单过程中,经纪人的所有表现都是能被客户感知到的,具体到:
房源介绍的是否透彻;
给自己推荐的房源是否次次都贴近自己的需求;
以及在一些细节问题上能否准确的,合理的给自己一个解释。
这些表现决定了客户对于经纪人的整体评价,专业强不强,客户都知道。达到了预期,客户对经纪人就会建立信任基础,接下来的工作也会好做很多。如果你的能力受到了客户质疑,想要促成交易,只能祈祷客户对房源爱不释手,或者人傻钱多了。
2)这个行业说是卖房子,不如说是卖服务。因为出钱的和房子都不是你的。你的服务才是拿下客户的最强武器。
2、时刻保持饱满的精神面貌
良好的精神面貌,得体的言谈举止,在谈判中绝对会让你在客户眼中加分不少!虽说经纪人是靠能力说话,但是适当的捯饬捯饬自己,给客户留个好印象,虏获客户的内心,说不定会给你意外的收获!谁不喜欢美丽的事物呢!
3、密集的电话轰炸
1)谈单前,经纪人首先通过密集的电话来降低买卖双方的心理预期!另外电话次数打得多了,能刺激双方的紧张感。
2)这里,小编需提醒:
好多经纪人打电话时都有一个误区,总是希望通过一个电话就想把事情搞定,殊不知这样做的后果是一个问题都解决不掉。
因为,当你向他们抛出第一个问题时,房东和客户需要时间去消化和理解,在他们对你的问题正在思考的时候,你又抛出了第二个以及多个问题,结果就是房东客户都不知道该从哪开始思考,只能挂电话了事,再次打电话时,就增大了谈判难度。
3)正确的做法是,把你谈判涉及的问题分解,一个电话过去主要说一到两点,让对方思考,听他的反馈!然后,结合他的反馈再组织话术打第二个电话,这样的话,房东和客户有充分思考的时间,从而也对你的服务没有异议,效果将是不错的。
4、善用谈判小技巧
1)谈判技巧在促成交易中是非常实用的,经纪人在和客户谈判过程中可以利用二选一法,对比分析法,以大化小法等常用的谈判技巧,让客户一步一步的坐实买房想法。
2)在正确的时间经纪人要学会逼客户一把,让客户勇于跨出那一步,促成交易,而不是始终停留在看房、看房这个环节上,时间越久,客户越麻木,不确定因素也会越多。
3)这里需注意,要成功需要复制成功人士的经验,但也缺少不了创新,每个人所处的环境不一样,所面临的客户也不一样,在谈判这块他人经验一定要活学活用。借鉴别人的经验,结合自己的实践,总结出一套属于自己的东西。
5、心态很重要
1)作为房产经纪人首先自己要摆正态度,要热爱这个行业,才能走的更远,更高,告诉自己做的不是工作,是事业,而且是一项伟大的事业,不要称自己中介,应该叫自己经纪人,是专门为有租售需求的人提供服务的。
2)不管你遭受多少次拒绝,只要有一线希望,就不要放弃,不管什么政策,什么市场,谈判一定要不见兔子不撒鹰,不到最后时刻绝对不放弃,“剩者为王”,是“剩”,没错。
6、善于维护自己的圈子
很多人为成单不择手段,即使成了单,但也是与这个客户的最后一单。小编所认识的销售精英们都有自己的老客户群体,这部分群体奠定了他们成功的基础,稳定了他们的高收入,带他们进入了更高层的人际圈。
做什么都不会是一蹴而就的,更多的是需要你在这个行业慢慢摸索,细心总结,时刻充实自己。想了解更多房产中介知识以及经纪人的从业技巧,请关注微信公众号“房客多fangkeduoruanjian”,这里每天都有干货分享。同时,经纪人在工作中结合房客多经纪人个人办公软件的使用,能让你花更少的时间签更多的单子!
小编认为,不管处于何时何地,关键还得经纪人自己掌握一套成熟的谈判技巧,来促使交易快速达成!
谈单之前,经纪人首先得弄清楚两个问题:
1、谈单的目的:
形成双赢的局面,要尽可能满足买卖双方的第一需求,以气势掌控局面而不是以气势压制任何一方,因为经纪人是居间服务人,所以一碗水端平,建立彼此对等的地位,则较易促成成交。
2、买卖双方谈单前的心理:
客户房东永远是一对矛盾体,在满足双方需求前提下,房东总想多卖一些,客户总是想少掏一些!
为了谈判顺利,尽快促成交易,作为居间服务人应该从哪些方面着手提升自己的谈单技巧,快速促成交易呢?
1、做到知识是专业的,服务是无可挑剔的
1)作为房产经纪人,时刻督促自己的专业程度要达到在5秒钟内回复客户任何关于房产的问题。因为,在与客户谈单过程中,经纪人的所有表现都是能被客户感知到的,具体到:
房源介绍的是否透彻;
给自己推荐的房源是否次次都贴近自己的需求;
以及在一些细节问题上能否准确的,合理的给自己一个解释。
这些表现决定了客户对于经纪人的整体评价,专业强不强,客户都知道。达到了预期,客户对经纪人就会建立信任基础,接下来的工作也会好做很多。如果你的能力受到了客户质疑,想要促成交易,只能祈祷客户对房源爱不释手,或者人傻钱多了。
2)这个行业说是卖房子,不如说是卖服务。因为出钱的和房子都不是你的。你的服务才是拿下客户的最强武器。
2、时刻保持饱满的精神面貌
良好的精神面貌,得体的言谈举止,在谈判中绝对会让你在客户眼中加分不少!虽说经纪人是靠能力说话,但是适当的捯饬捯饬自己,给客户留个好印象,虏获客户的内心,说不定会给你意外的收获!谁不喜欢美丽的事物呢!
3、密集的电话轰炸
1)谈单前,经纪人首先通过密集的电话来降低买卖双方的心理预期!另外电话次数打得多了,能刺激双方的紧张感。
2)这里,小编需提醒:
好多经纪人打电话时都有一个误区,总是希望通过一个电话就想把事情搞定,殊不知这样做的后果是一个问题都解决不掉。
因为,当你向他们抛出第一个问题时,房东和客户需要时间去消化和理解,在他们对你的问题正在思考的时候,你又抛出了第二个以及多个问题,结果就是房东客户都不知道该从哪开始思考,只能挂电话了事,再次打电话时,就增大了谈判难度。
3)正确的做法是,把你谈判涉及的问题分解,一个电话过去主要说一到两点,让对方思考,听他的反馈!然后,结合他的反馈再组织话术打第二个电话,这样的话,房东和客户有充分思考的时间,从而也对你的服务没有异议,效果将是不错的。
4、善用谈判小技巧
1)谈判技巧在促成交易中是非常实用的,经纪人在和客户谈判过程中可以利用二选一法,对比分析法,以大化小法等常用的谈判技巧,让客户一步一步的坐实买房想法。
2)在正确的时间经纪人要学会逼客户一把,让客户勇于跨出那一步,促成交易,而不是始终停留在看房、看房这个环节上,时间越久,客户越麻木,不确定因素也会越多。
3)这里需注意,要成功需要复制成功人士的经验,但也缺少不了创新,每个人所处的环境不一样,所面临的客户也不一样,在谈判这块他人经验一定要活学活用。借鉴别人的经验,结合自己的实践,总结出一套属于自己的东西。
5、心态很重要
1)作为房产经纪人首先自己要摆正态度,要热爱这个行业,才能走的更远,更高,告诉自己做的不是工作,是事业,而且是一项伟大的事业,不要称自己中介,应该叫自己经纪人,是专门为有租售需求的人提供服务的。
2)不管你遭受多少次拒绝,只要有一线希望,就不要放弃,不管什么政策,什么市场,谈判一定要不见兔子不撒鹰,不到最后时刻绝对不放弃,“剩者为王”,是“剩”,没错。
6、善于维护自己的圈子
很多人为成单不择手段,即使成了单,但也是与这个客户的最后一单。小编所认识的销售精英们都有自己的老客户群体,这部分群体奠定了他们成功的基础,稳定了他们的高收入,带他们进入了更高层的人际圈。
做什么都不会是一蹴而就的,更多的是需要你在这个行业慢慢摸索,细心总结,时刻充实自己。想了解更多房产中介知识以及经纪人的从业技巧,请关注微信公众号“房客多fangkeduoruanjian”,这里每天都有干货分享。同时,经纪人在工作中结合房客多经纪人个人办公软件的使用,能让你花更少的时间签更多的单子!