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房产经纪人必看,带看时最常见的6种突发状况及其应对办法

2021/12/29 9:49:39 房客多 浏览量: |

       “没有带看就没有成交”,很多房产经纪人带看不断,但为什么就是不成交呢?这里总结了带看过程中最常见的6种突发状况及其应对办法,分享给大家:
  
  突发一:小区保安不让进
  
  解决方案:

  
  1、提前去拿业主准备好的委托书进入小区
  
  2、给业主打电话说明情况,让业主引领进入小区
  
  3、找跟保安关系好的同事过来协助
  
  预防措施:
  
  根据保安们的喜好买些小礼物,进出主动打招呼,只有长期跟进与维护才能见效。
  
  突发二:钥匙出现问题
  
  解决方案:

  
  1、若是钥匙会被同事临时拿走,提前通知拿钥匙的同事提前去开门
  
  2、当锁芯被堵住打不开门时,先打电话跟业主反馈具体情况,建议业主报警查明原因,然后征求业主同意,请开锁公司开锁
  
  3、先带客户去看其他事先准备的房源
  
  预防措施:
  
  在带看需要提前空看,先备其钥匙,防患于未然。
  
  突发三:客户跳单
  
  解决方案:

  
  1、告知他私自成交的风险及最近诈骗案例,提醒客户在我们这交易有保障
  
  2、客户直接向业主索要电话,当场制止并提醒客户
  
  预防措施:
  
  除了了解好客户的信息,以备不时之需外,还要签订看房合同,让客户知道跳单风险,以及从看房到结束,必有自己或者同事一同陪看,避免客户跳单。
  
  突发四:业主临时涨价
  
  解决方案:

  
  1、告知客户先看房,价格可以由我们在事后帮忙协商
  
  2、将最近同户型房源成交价格如实告知业主,供其参考
  
  3、告知业主,推荐的都是意向强烈的优质客户,要抓住时机,以免错过最佳成交的机会。
  
  预防措施:
  
  1、经常向业主发送相似房源的成交信息及市场行情,随时掌握业主的心理报价2、同时提醒客户不要当场向业主询问价格,以免造成业主临时涨价的情况出现。
  
  突发五:经纪人撞户
  
  解决方案:

  
  1、同房同户——合理竞争,第一时间上报领导并协商解决。同时约看必须合作,相互配合。
  
  2、同户不同房——看到别人带自己有的客户很正常,不要不好意思而主动放弃,应该积极了解客户需求,给出建议。
  
  3、同房不同户——在门外给客户做铺垫,用稀缺原则激发欲望,同时要准备备选房源,一旦别人签约,这时就是你客户最渴望订房的时候,继续带看。
  
  预防措施:
  
  勿看到别人签约而给业主抬价,勿诋毁他人所带看的房屋,勿恶意竞争而打折。
  
  突发六:同业当场切户
  
  解决方案:

  
  1、如果看到前方有其他公司经纪人,我们一定要站在客户的两边,以防他们给客户递送名片。
  
  2、当同业经纪人主动给客户寄送名片的时候,我们需当场帮客户接下名片,并替客户回绝同业邀请。
  
  预防措施:

  为客户讲解公司优势,例如门店提供的房源优质,房源的价格优惠,行业口碑等等,赢取客户的信任,避免同业半路切户。

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