同样都是电话沟通客户，为什么别的房产中介这么快成交了？
无论是语音通话，视频通话，还是电话通话，对于房产经纪人来说，电话都是最直接推介房源，也是最快速成交客户的途径，因此，做好电话沟通客户很重要。易房大师总结了一些经验技巧，希望对广大的房产经纪人有一定的帮助。
一、打电话前的准备
1、打电话前准备好纸和笔
用于记录每次追单情况，为后续的成交奠定基础。
2、打电话前准备好要反馈或沟通的内容
卖方：卖方的心理底价，付款方式以及是否认可贷款。
另外，了解一些房东的脾气性格更有利于我们拉近与房东的关系。
买方：准备2-3套符合条件的房源信息(最好是有明显差异的)。
对于客户的看房时间，客户的支付能力，要不要贷款，能不能做主等都要问清楚。
二、电话推介房源注意方式
1、 体现房源的价值要用比较法
只有通过比较才能分析出房源的卖点和优势！
2、侧面介绍房屋及周边环境
打电话介绍时，不能一味的只介绍房屋，还要介绍包括房屋所在小区周边环境，周边的配套设施，学校，医院，购物场所等生活配套设施，让房屋立体化，更有利于引起客户看房的兴趣。
3、体现所推荐房源的与众不同之处
把房源信息最有力的卖点先抛出，说明优质房源的紧张，那吸引客户来看房是绝对没有问题的。
4、如果客户有疑问提出问题，做好回应
提前想好客户可能要问到的问题，例如在纸上列20个客户可能会问到的问题，写好答案，如果客户提出来，我们提前已有所准备，面对客户会信心百倍，应对自如。
5、使用开放式问句，不断问问题
问客户问题，一方面可以拉长谈话时间，更重要的是了解客户真正的想法，帮助自己做判定。例如用“请教您一个简单的问题”、“能不能请您多谈一谈，对房子还有什么要求”等问题，鼓励客户继续说下去。
6、给予二选一的问题及机会
以专业赢得客户信任，同时还要不忘记打电话让客户来看房的目的，以二选一方式能够帮助对方做选择，同时也加快对方来看房的速度，比如“早上或下午来看房”、“星期三或星期四见面”等问句，都是二选一的方式。
三、电话沟通注意事项
1、电话礼仪
亲切真诚的话语，语速适当，沟通内容简明扼要。
2、引发注意
了解客户真正的需求，找到房屋的卖点进行引导。
3、提起兴趣
介绍时结合客户需求立体化介绍房屋，引起客户对房屋的兴趣 。
4、提升欲望
把此房当成是客户的房屋来为客户规划愿景。
5、注意时间
通话时间一般控制在三分钟以内，最长也不要超过五分钟。
6、建议行动
建议客户来看房，越快越好，最好约在当天，表现出房源的抢手。
房产中介更多成交技巧，请听下回分解，易房大师是河南智森科技有限公司为房产中介公司研发的一款房产中介管理系统，目前已有10余年的发展历程，宗旨就是帮助房产经纪机构全面实现互联网科技办公，让办公更便捷、管理更智能、营销更高效！登录房客多官网http://www.fangkeduo.net/，人工服务可以拨打客服电话咨询：400-836-2226，QQ咨询：800018189。
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2、打电话前准备好要反馈或沟通的内容
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买方：准备2-3套符合条件的房源信息(最好是有明显差异的)。
对于客户的看房时间，客户的支付能力，要不要贷款，能不能做主等都要问清楚。
二、电话推介房源注意方式
1、 体现房源的价值要用比较法
只有通过比较才能分析出房源的卖点和优势！
2、侧面介绍房屋及周边环境
打电话介绍时，不能一味的只介绍房屋，还要介绍包括房屋所在小区周边环境，周边的配套设施，学校，医院，购物场所等生活配套设施，让房屋立体化，更有利于引起客户看房的兴趣。
3、体现所推荐房源的与众不同之处
把房源信息最有力的卖点先抛出，说明优质房源的紧张，那吸引客户来看房是绝对没有问题的。
4、如果客户有疑问提出问题，做好回应
提前想好客户可能要问到的问题，例如在纸上列20个客户可能会问到的问题，写好答案，如果客户提出来，我们提前已有所准备，面对客户会信心百倍，应对自如。
5、使用开放式问句，不断问问题
问客户问题，一方面可以拉长谈话时间，更重要的是了解客户真正的想法，帮助自己做判定。例如用“请教您一个简单的问题”、“能不能请您多谈一谈，对房子还有什么要求”等问题，鼓励客户继续说下去。
6、给予二选一的问题及机会
以专业赢得客户信任，同时还要不忘记打电话让客户来看房的目的，以二选一方式能够帮助对方做选择，同时也加快对方来看房的速度，比如“早上或下午来看房”、“星期三或星期四见面”等问句，都是二选一的方式。
三、电话沟通注意事项
1、电话礼仪
亲切真诚的话语，语速适当，沟通内容简明扼要。
2、引发注意
了解客户真正的需求，找到房屋的卖点进行引导。
3、提起兴趣
介绍时结合客户需求立体化介绍房屋，引起客户对房屋的兴趣 。
4、提升欲望
把此房当成是客户的房屋来为客户规划愿景。
5、注意时间
通话时间一般控制在三分钟以内，最长也不要超过五分钟。
6、建议行动
建议客户来看房，越快越好，最好约在当天，表现出房源的抢手。
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