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房产经纪人这样为顾客考虑还愁没业绩

2015/10/15 10:39:07 房客多 浏览量: |

        一个成功的销售人员除了用自己三寸不烂之舌说服客户外,最重要的还要时时刻刻站在客户的立场上,为客户着想,只有这样我们才能维护好我们本来的良好形象。举个简单的例子,以前海尔冰箱为什么一致得到顾客的好评,就是因为他们责任心和售后服务做得好,才赢得了顾客的信任。同样的道理,在我们维护好双方利益的前提下,也不要忘记多为顾客考虑一层。那么怎样为顾客着想,就要从看房说起。
  
  我们抛开房主资格问题不说,像房产证上的产权人的名字和房东的身份证是否一致等类似问题,想必从事经纪人的都知道,至于房屋涉及到的法律,我就更不用多说了。哪些房屋不得出租,搞房产中介的比小多清楚,则从以下几点开始阐述:
  
  【房屋的安全问题】
  
  对于房屋的安全,房产经纪人要知道客户一般会关注房屋的门窗。现如今很多房屋的门窗都会采用防盗门,但是有些房屋因为年代有点久,采用的都是老式的防盗门,像钢管焊接之类的就不具备防盗的功能,所以我们就需要要求业主改装。
  
  如果遇到的房屋是在底层,我们就需要把检查门窗的封闭性是否完好,防护栏是否被折断、有没有开焊等问题。这些都需要我们提前做检查,提前要求业主加固。
  
  【检查上下水和电路入户状况】
  
  小多就是在年代比较久的楼层里生活,楼房总共6层,由于住在顶层,水压不足,经常在洗澡的时候碰到断水的问题。也由于输电线路设计功能低、线路老化,一些大型的家电不能正常开启,时常会出现跳闸现象,真是愁煞人心。还好小多住的不是一层,总算避免了因下水道不畅遭返水的问题。
  
  【家具的损坏程度】
  
  比如马桶、热水器、炉灶、抽烟机、空调等,是否可以正常的运转,如有问题就需要告知业主提前标注。
  
  【不要被齐全的家电迷惑双眼丧失信誉】
  
  很多客户在看房时,经常会被满目琳琅的家具蒙蔽眼睛,所以,我们经纪人一定不可犯此错误,以免日后顾客找上门来问究竟,丢人是小,可得罪了客户,不仅会有损我们的形象,还会让我们在客户面前丢掉信誉。不要因为一时的得利而丧失日后盈利的机会。
  
  之所以会这样小心警示,是因为一些业主在出售房屋时,为了吸引客户,总会在二手市场或旧货市场买一些即将废弃的家具,要么冰箱太费电,一天都好几度电;要么就是空调运转时嗡嗡作响。这些就算是客户不注意我们也要注意,因为一个人的信誉需要长久才能积累起来,可是毁掉它确实一瞬间。
  
  【检查入户电表】
  
  虽然现在一些老城区已经对线路做了改造,但是为了安全期间,我们还是要检查入户用的用的是否是***卡式电表,如果是这样就可以告诉客户尽可能的放心使用。若不是我们就需要替客户考虑,不要到最后惹一身官司。
  
  最后,在客户看房的时候,一些潜在的隐患未必就能看出来,只有在使用过程中才能得知。比如下水道,由于房子的管道太细,在看房的时候并不堵,但是在使用的时候极其的堵塞。这时候,我们经纪人就要提前问好业主,假如出现此情况,客户找来了要怎样解决。
  
  最最后,还得唠叨几句,看似是客户要住房,和我们毫无关系,但是如果能够做到事事面面俱到,终有一天,所有的多虑、关心就会以好的回报不偏不倚地降落。
  
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