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房产经纪人介绍房源时的语言技巧

2015/5/18 10:17:16 房客多 浏览量: |

        有人说,优秀的房产经纪人都是很会说的、口齿伶俐的,这里说的会说是指说话时要掌握一定的技巧,这点在介绍房源时也有很重要的作用,下面小多就来介绍一下房产经纪人在介绍房源时需要掌握的6大语言技巧。
  
  一、少用否定句,多用肯定句
  
  因为否定句往往是否定意见,让人听了会感到不愉快,而肯定且有信心的回答会让人心情愉悦,从而跟着你的感觉走,效果也是比前一种否定效果要好得多;
  
  例如:“八楼的房还有吗?”答:“没有了!”客户听了也许会想:“既然没有了,那就算了”,但有经验的销售人员对同一个问题会回答:“对不起,八楼的房子已经卖完了,九楼还有同样的户型,但楼层更好,会不会更适合你?”从这个例子中,你会中意哪个回答呢?我想,答案肯定是第二种。
  
  二、不要一味掩饰缺点,用“负正法”技巧
  
  有的经纪人在介绍过程中一味强调产品的优点,闭口不谈缺点,这样会给客户不诚实的感觉,毕竟再好的房子也会有缺点,有的缺点你不说客户也会很快发现,所以销售人员在介绍时,也可主动讲一些缺点,运用“负正法”来建立信任。
  
  例如:“我们这个楼盘的缺点就是价格的确比其他楼盘要贵,这是因为精心的设计使楼盘的实用面积超过了80%,所以如果考虑使用面积的价格,我们的价格就比其他楼盘低”,这种先缺点后优点的介绍法,就是所谓的“负正法”。
  
  三、在介绍过程中,要注意客户的反应,从而不断调整自己的介绍
  
  经纪人切忌在介绍时长篇大论、喋喋不休,而应一边说一边观察客户的反应,及时调整自己的介绍方式。
  
  四、注意聆听
  
  经纪人在介绍的过程中,还要注意聆听客户的“声音”,让客户感到你重视他,会真正帮助他。
  
  五、避实就虚
  
  在房地产市场激烈竞争的情况下,面对资金雄厚、实力强大的竞争对手,经纪人要注意分析对手的不足之处和薄弱环节,采取灵活多样的推销策略争取客户,力争在市场上争得一席之地。
  
  拓展阅读:房产经纪人开发房源的四大有效途径http://www.fangkeduo.net/zjxt/KuaHaiHanHongJiJin.html