匹配房源是销售环节中非常重要的一个环节,也是对房产经纪人判断分析能力的考察,房产经纪人判断分析能力越强,越能精准的为客户进行房源的匹配,匹配后带看的效率高,那么成单的几率就不会差。每个房产经纪人都想开单,但是怎样才能高效的进行房源的匹配,促进开单呢?
一、 深入了解客户的需求
——了解客户的家庭情况
房产经纪人了解客户的家庭基本情况,如职业、家庭经济情况、消费层次类型、家庭结构、籍贯等,有助于分析客户的核心需求,走进客户的内心,更快的取得客户的信任。
——跟客户交谈,详细了解客户对房源的要求
1、 观察客户的言行举止
房产经纪人要善于察言观色,注意观察客户的一举一动,根据自己丰富的经验,对于客户的需求做出准确的判断,提高交易的成功率。
2、 从朋友的角度适当发问
房产经纪人在跟客户交谈过程中,要注意交谈氛围,友好交谈,循循善诱,以朋友的交谈方式去沟通,用自己的热情与诚恳感染客户,努力与其建立相互信任的关系,采用一定的技巧适当的提问,设法了解客户的需求。
3、 认真聆听客户的意见
针对不同的客户,房产经纪人要采用不同的沟通交流方式。总之,要尽量引导客户,让客户去说,对于客户提出的问题,房产经纪人要采用一定的技巧进行回答,更多技巧尽在房客多经纪人在线学堂,关注微信号“fangkeduoruanjian”即可查看。
经纪人要有引导客户的能力,即使不会引导也要有自己的主见,坚定自己的立场,不能被客户反引导,在尊重他们的感受与看法的同时,适时适当打击客户,改变他的意愿。这样客户会对你另眼相看,会更加信任你,此外在客户发表看法时,房产经纪人不要插嘴打断,要在合适的地方巧妙的提出自己的问题,一切以明确客户买房的目的为准。
——了解客户是否是购房的关键决策人
通过沟通,房产经纪人要了解客户购房的关键决策人是谁,如果不知道客户购房的关键决策人,可能到头来做的是无用功,弄明白客户购房关键决策人,让客户购房的关键决策人来看房源,从他身上下功夫,成功率会更高。
二、 根据客户的需求为客户匹配合适房源的技巧
房产经纪人在了解客户的需求后,根据客户的需求为客户匹配房源时要掌握一定的技巧,才能高效的完成客户匹配,促进开单。
——挑选满足客户需求中间层次的房源
房产经纪人要明白BAC法则,如果先给客户看最好的房子A房,客户就会拿这个房子做标准去比较其他房子,那么想找到客户满意的房子就很难了;同理,如果先把最差的房子C房给客户看,那么客户会质疑你找房的能力,会减少对你的信任。所以,房产经纪人要先拿中间层次的房子客户看。
——推荐时突出房源的优点,激发客户的购买欲
1、推荐时突出房源优点
1)房产经纪人在向客户介绍匹配的房源时,要着重突出房屋的优点,例如:最新房源,质量好,性价比高,交通便利,设施齐全,临近优秀学校等等。
2)根据客户的基本需求,针对性的匹配房源,按照需求主次顺序,推荐时将这些需求返还对方。
2、增加客源的感官认知
客户在听了经纪人的房源推荐后,不会完全听信经纪人的阐述。这时房产经纪人可以借助易房大师房产中介管理软件,在易房大师全景看房功能下,让客户体验720度的全景看房,如同身临其境一般,充分证明经纪人的阐述,增加客户对房源的感官认知,更能激发客户的购买欲望。
3、充分证明房源很是抢手
1)房产经纪人可以通过现在的房地产行情,说明这套房源的市场前景大,很是抢手,也可以让朋友帮忙做抢手的假象,帮忙打假电话咨询这套房源,在客户面前接电话,激发客户的购买欲望,不给客户犹豫的空间。
2)房产经纪人可以拿出最差的房源C房作比较,突出这套房源的性价比高,重复让客户见证你为他推荐的房源是最满足客户需求的,让客户充分相信你是为他所着想。
三、为客户匹配房源时的注意事项
1、对于推荐房源的缺点,切记避而不谈,要把房源的缺点简化,粗略的谈,这样可以让客户看到你的真诚,而不是一味的在说房源的优点,推销房源。
2、在跟客户打交道时,房产经纪人要时刻注意自己的言行举止,给客户留下一个好印象。
3、在没有带看前,房产经纪人不要提及房源的价格,议价的高低直接决定了成单的可能性。
房产经纪人可以借助房客多经纪人个人办公管理软件获得更多优质的房源,高效管理房源,提高为客户匹配房源的效率,登录http://www.fangkeduo.net/查看更多功能详情。此外,房客多经纪人在线学堂还为经纪人提供许多谈判技巧、专业知识等,帮助房产经纪人提高自身的销售技能,促进开单,关注微信号“fangkeduoruanjian”即可查看。
一、 深入了解客户的需求
——了解客户的家庭情况
房产经纪人了解客户的家庭基本情况,如职业、家庭经济情况、消费层次类型、家庭结构、籍贯等,有助于分析客户的核心需求,走进客户的内心,更快的取得客户的信任。
——跟客户交谈,详细了解客户对房源的要求
1、 观察客户的言行举止
房产经纪人要善于察言观色,注意观察客户的一举一动,根据自己丰富的经验,对于客户的需求做出准确的判断,提高交易的成功率。
2、 从朋友的角度适当发问
房产经纪人在跟客户交谈过程中,要注意交谈氛围,友好交谈,循循善诱,以朋友的交谈方式去沟通,用自己的热情与诚恳感染客户,努力与其建立相互信任的关系,采用一定的技巧适当的提问,设法了解客户的需求。
3、 认真聆听客户的意见
针对不同的客户,房产经纪人要采用不同的沟通交流方式。总之,要尽量引导客户,让客户去说,对于客户提出的问题,房产经纪人要采用一定的技巧进行回答,更多技巧尽在房客多经纪人在线学堂,关注微信号“fangkeduoruanjian”即可查看。
经纪人要有引导客户的能力,即使不会引导也要有自己的主见,坚定自己的立场,不能被客户反引导,在尊重他们的感受与看法的同时,适时适当打击客户,改变他的意愿。这样客户会对你另眼相看,会更加信任你,此外在客户发表看法时,房产经纪人不要插嘴打断,要在合适的地方巧妙的提出自己的问题,一切以明确客户买房的目的为准。
——了解客户是否是购房的关键决策人
通过沟通,房产经纪人要了解客户购房的关键决策人是谁,如果不知道客户购房的关键决策人,可能到头来做的是无用功,弄明白客户购房关键决策人,让客户购房的关键决策人来看房源,从他身上下功夫,成功率会更高。
二、 根据客户的需求为客户匹配合适房源的技巧
房产经纪人在了解客户的需求后,根据客户的需求为客户匹配房源时要掌握一定的技巧,才能高效的完成客户匹配,促进开单。
——挑选满足客户需求中间层次的房源
房产经纪人要明白BAC法则,如果先给客户看最好的房子A房,客户就会拿这个房子做标准去比较其他房子,那么想找到客户满意的房子就很难了;同理,如果先把最差的房子C房给客户看,那么客户会质疑你找房的能力,会减少对你的信任。所以,房产经纪人要先拿中间层次的房子客户看。
——推荐时突出房源的优点,激发客户的购买欲
1、推荐时突出房源优点
1)房产经纪人在向客户介绍匹配的房源时,要着重突出房屋的优点,例如:最新房源,质量好,性价比高,交通便利,设施齐全,临近优秀学校等等。
2)根据客户的基本需求,针对性的匹配房源,按照需求主次顺序,推荐时将这些需求返还对方。
2、增加客源的感官认知
客户在听了经纪人的房源推荐后,不会完全听信经纪人的阐述。这时房产经纪人可以借助易房大师房产中介管理软件,在易房大师全景看房功能下,让客户体验720度的全景看房,如同身临其境一般,充分证明经纪人的阐述,增加客户对房源的感官认知,更能激发客户的购买欲望。
3、充分证明房源很是抢手
1)房产经纪人可以通过现在的房地产行情,说明这套房源的市场前景大,很是抢手,也可以让朋友帮忙做抢手的假象,帮忙打假电话咨询这套房源,在客户面前接电话,激发客户的购买欲望,不给客户犹豫的空间。
2)房产经纪人可以拿出最差的房源C房作比较,突出这套房源的性价比高,重复让客户见证你为他推荐的房源是最满足客户需求的,让客户充分相信你是为他所着想。
三、为客户匹配房源时的注意事项
1、对于推荐房源的缺点,切记避而不谈,要把房源的缺点简化,粗略的谈,这样可以让客户看到你的真诚,而不是一味的在说房源的优点,推销房源。
2、在跟客户打交道时,房产经纪人要时刻注意自己的言行举止,给客户留下一个好印象。
3、在没有带看前,房产经纪人不要提及房源的价格,议价的高低直接决定了成单的可能性。
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