房产中介新人进入公司,公司都会帮助新人进行培训以更快的提升自身技能,从而快速融入到工作当中来。对于房产经纪人新人来说,要进行短期的培训,了解企业文化、公司愿景、规章制度、工作流程等,快速的融入到新的环境中来,在这里创造出属于自己的一片天。
一、房产中介新人培训的目的
1.让新人了解企业的基本背景情况,即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时,了解工作的流程与制度规范。
2.帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提高工作绩效。
3.通过培训帮助新员工建立良好的人际关系,增强员工的团队意识与合作精神。
二、房产中介新人培训的主要内容
1.常识性培训,是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训,使其可以全面了解、认识企业,加深认识并激发员工的使命感。
2.专业性培训,主要包括:介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求,并在必要的情况下做出行为的示范,并指明可能的职业发展方向。
3.通过企业信息化软件平台进行业务培训。业务培训是指房产中介企业对新员工培训有关房地产行业的知识,房地产中介业务知识,房地产政策,业务开拓技巧等一系列有关今后工作内容的业务培训项目。例如,易房大师房产中介管理系统可以帮助新人能够更快的熟悉业务流程,辅助工作的完成。
三、房产中介的工作内容及流程
1.信息开发(房源、客户)
方式:广告栏,公司内部系统(已经录入到易房大师软件里的房客源),网络开发(易房大师房源采集、房源群发),店面接待,社区活动,扫楼,展销会,老客户介绍,报纸,社交平台,亲朋好友……
2.房客源配对
1)需要掌握大量、及时有效的信息;
2)了解客户,深度挖掘客户的潜在需求;
3)挑选出2-3套最适合客户的房源;
4)熟悉所选房源,详细介绍并邀约客户看房。
3.带看
1)做好带看前准备;
2)邀约客户看房;
3)签看房确认书;
4)沟通(多听、多观察,深度了解客户意向,察言观色,作进一步的心理分析);
5)送走客户或带客户来店里(避免业主和客户单独交谈)。
4.谈判磋商
1)坚持守价议价的原则,及时应对客户反映出的各种问题;
2)对于暂未成交的,要冷静分析问题,化解客户的异议;
3)并表示帮助客户找到更合适的房子。
4)向业主反应客户的情况,并借机杀价,以更快的成交。
5.签约
1)通知客户、业主准备签约所需资料(身份证、房产证、国有土地使用证等),并告知佣金支付额度及支付时间;
2)准备签约所需资料(成交合同、收据等);
3)签约之后,要恭喜买卖双方;
4)及时向权证人员沟通该房屋交易事项。
6.过户交易
1)通知双方过户交易所需的资料;
2)提前通知过户的时间及地点;
3)准备好过户资料。
7.售后服务
1)关心客户,逢年过节问候一下;
2)和客户做好沟通交流,最好能和客户成为朋友;
3)保持和客户联系,老客户也会为你带来更多的新客户。
房产中介新人在培训过程中一定要认真对待,并且在以后的工作当中要灵活运用知识,善于总结经验,多学习别人成功的经验,才有可能让自己的能力水平得以提升!
精彩内容阅读:
房产经纪人必看的逼单技巧http://www.fangkeduo.net/zjxt/KuaHaiHanHongJunJian.html
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一、房产中介新人培训的目的
1.让新人了解企业的基本背景情况,即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时,了解工作的流程与制度规范。
2.帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提高工作绩效。
3.通过培训帮助新员工建立良好的人际关系,增强员工的团队意识与合作精神。
二、房产中介新人培训的主要内容
1.常识性培训,是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训,使其可以全面了解、认识企业,加深认识并激发员工的使命感。
2.专业性培训,主要包括:介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求,并在必要的情况下做出行为的示范,并指明可能的职业发展方向。
3.通过企业信息化软件平台进行业务培训。业务培训是指房产中介企业对新员工培训有关房地产行业的知识,房地产中介业务知识,房地产政策,业务开拓技巧等一系列有关今后工作内容的业务培训项目。例如,易房大师房产中介管理系统可以帮助新人能够更快的熟悉业务流程,辅助工作的完成。
三、房产中介的工作内容及流程
1.信息开发(房源、客户)
方式:广告栏,公司内部系统(已经录入到易房大师软件里的房客源),网络开发(易房大师房源采集、房源群发),店面接待,社区活动,扫楼,展销会,老客户介绍,报纸,社交平台,亲朋好友……
2.房客源配对
1)需要掌握大量、及时有效的信息;
2)了解客户,深度挖掘客户的潜在需求;
3)挑选出2-3套最适合客户的房源;
4)熟悉所选房源,详细介绍并邀约客户看房。
3.带看
1)做好带看前准备;
2)邀约客户看房;
3)签看房确认书;
4)沟通(多听、多观察,深度了解客户意向,察言观色,作进一步的心理分析);
5)送走客户或带客户来店里(避免业主和客户单独交谈)。
4.谈判磋商
1)坚持守价议价的原则,及时应对客户反映出的各种问题;
2)对于暂未成交的,要冷静分析问题,化解客户的异议;
3)并表示帮助客户找到更合适的房子。
4)向业主反应客户的情况,并借机杀价,以更快的成交。
5.签约
1)通知客户、业主准备签约所需资料(身份证、房产证、国有土地使用证等),并告知佣金支付额度及支付时间;
2)准备签约所需资料(成交合同、收据等);
3)签约之后,要恭喜买卖双方;
4)及时向权证人员沟通该房屋交易事项。
6.过户交易
1)通知双方过户交易所需的资料;
2)提前通知过户的时间及地点;
3)准备好过户资料。
7.售后服务
1)关心客户,逢年过节问候一下;
2)和客户做好沟通交流,最好能和客户成为朋友;
3)保持和客户联系,老客户也会为你带来更多的新客户。
房产中介新人在培训过程中一定要认真对待,并且在以后的工作当中要灵活运用知识,善于总结经验,多学习别人成功的经验,才有可能让自己的能力水平得以提升!
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