每个中介在新入行的时候都要先从电话销售做起,那么相关的电话销售技巧能提高我们工作的效率,缩短成交周期。是成功销售的关键。我们应如何利用电话销售技巧和方法来完成销售指标呢?
一、必须清楚你的电话是打给谁的
许多伙伴在打电话之前没有搞清楚销售对象,这里面有个问题,就是我们有可能会打到一些非业主或者中介手里,这个时候我们最好用搜索引擎,百度或者360搜索一下我们要打过去的手机的号码。如果搜索的结果出现了大量的房源信息,我们就应该判断这个应该是非业主的电话,那么就及时舍弃,避免我们过多的跟同行交流而浪费时间。
二、不要害怕拒绝
从某种意义上讲,电话拜访客户就是一场心理博弈。而要想在这场心理博弈中取胜,经纪人就必须要具备一个良好的心态。要对自己的产品和房源有百分之两百的信心。同时哪怕是在被拒绝之后总结出为什么会被拒绝的教训,怎样去将它解决。这样做的目的是当再次面对通用的问题时,有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。
三、打电话前要有充分的准备
打电话前,最好先准备妥下列讯息,潜在客户的姓名职称;企业名称及营业性质;想好打电话给潜在客户的理由;准备好要说的内容;想好潜在客户可能会提出的问题;想好如何应付客户的拒绝。以上各点最好能将重点写在便笺纸上。
四、打有价值的电话
千万不要谈论太多有关销售的内容。客户真正关心的是我们是否可以给他带来有用的价值,其实客户基本上就关注三个东西:
1.房子是否安全可靠?
2.房子是否和市场价吻合?
3.房产中介提供的服务是否值得?
所以打电话,我们始终围着这个思维去跟客户沟通,我们要从一而终告诉客户,我们是为您提供服务的,我们可以提供您想要的。
五、强调房源的独特性
电话里介绍产品要抓住重点,突出我们的产品特色,吸引客户:例如房子周边环境好、交通发达、价格合适等。这套房源很特别,必须当面谈,才能让您充了解。在谈话中,多强调房源很特别,再加上由您自己做决定,让客户愿意将他宝贵的时间给你,切记千万不要说得太繁杂或使用太多专业术语,让客户失去见面的兴趣。
销售要永远保持一颗进取的、积极的、有激情的、永远不服输的心。切记不要上来就介绍产品,让人造成反感,希望上面的介绍对您有所帮助。如需了解更多相关资讯,请关注“经纪人在线学堂”或者“fangkeduoruanjian”更多经纪人从业技巧、楼市资讯分享给你。另外经纪人在日常办公中也可以借助房客多协助自己一键找房、发房,颠覆房产经纪人繁琐低效的工作方式,使其高效办公,开单不断!
一、必须清楚你的电话是打给谁的
许多伙伴在打电话之前没有搞清楚销售对象,这里面有个问题,就是我们有可能会打到一些非业主或者中介手里,这个时候我们最好用搜索引擎,百度或者360搜索一下我们要打过去的手机的号码。如果搜索的结果出现了大量的房源信息,我们就应该判断这个应该是非业主的电话,那么就及时舍弃,避免我们过多的跟同行交流而浪费时间。
二、不要害怕拒绝
从某种意义上讲,电话拜访客户就是一场心理博弈。而要想在这场心理博弈中取胜,经纪人就必须要具备一个良好的心态。要对自己的产品和房源有百分之两百的信心。同时哪怕是在被拒绝之后总结出为什么会被拒绝的教训,怎样去将它解决。这样做的目的是当再次面对通用的问题时,有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。
三、打电话前要有充分的准备
打电话前,最好先准备妥下列讯息,潜在客户的姓名职称;企业名称及营业性质;想好打电话给潜在客户的理由;准备好要说的内容;想好潜在客户可能会提出的问题;想好如何应付客户的拒绝。以上各点最好能将重点写在便笺纸上。
四、打有价值的电话
千万不要谈论太多有关销售的内容。客户真正关心的是我们是否可以给他带来有用的价值,其实客户基本上就关注三个东西:
1.房子是否安全可靠?
2.房子是否和市场价吻合?
3.房产中介提供的服务是否值得?
所以打电话,我们始终围着这个思维去跟客户沟通,我们要从一而终告诉客户,我们是为您提供服务的,我们可以提供您想要的。
五、强调房源的独特性
电话里介绍产品要抓住重点,突出我们的产品特色,吸引客户:例如房子周边环境好、交通发达、价格合适等。这套房源很特别,必须当面谈,才能让您充了解。在谈话中,多强调房源很特别,再加上由您自己做决定,让客户愿意将他宝贵的时间给你,切记千万不要说得太繁杂或使用太多专业术语,让客户失去见面的兴趣。
销售要永远保持一颗进取的、积极的、有激情的、永远不服输的心。切记不要上来就介绍产品,让人造成反感,希望上面的介绍对您有所帮助。如需了解更多相关资讯,请关注“经纪人在线学堂”或者“fangkeduoruanjian”更多经纪人从业技巧、楼市资讯分享给你。另外经纪人在日常办公中也可以借助房客多协助自己一键找房、发房,颠覆房产经纪人繁琐低效的工作方式,使其高效办公,开单不断!