很多人一谈到销售,就简单的认为是“卖东西”,这只是对销售很片面的理解,其实人生无处不在销售,因为销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。有的经纪人见到客户时就迫不及待的去介绍产品、报价,恨不得马上就能成交。但是这样并不能讨好客户,并不能尽快的促进客户成交。下面就来看看金牌房产经纪人是怎么销售的。
一、销售前准备
经纪人在销售前,应该做好充足的准备,包括对房子的了解程度、自己的专业能力,个人形象、个人的心态,以及对客户的了解程度,这样才能方便下一步的工作的进行。
二、调动情绪
良好的情绪管理是达到销售成功的关键,经纪人在销售时,应该以饱满的情绪对待客户,与客户交谈时能够控制自己的情绪,与客户建立良好的沟通关系,以朋友的语气与客户沟通。不应该以买卖的身份交谈,这样与客户之间始终有隔阂,并且不能真正的取得客户的信任。
三、建立信任
怎么建立客户的信任呢?真诚、共鸣、节奏。
1.经纪人应该以真诚的态度接待客户,在你这里客户有受重视的感觉,这样客户才会对你产生信任。
2.与客户产生共鸣,更能拉近与客户的距离,能以朋友的身份与你交谈(比如:有共同的兴趣爱好,对房产局势的发展都有着不约而同的见解),这样你们的交谈才会更加的顺畅,客户信任是必然的事情。
3.掌握一定的节奏,要与客户的想法在同一步调上,在客户谈及问题时你能及时给予回复,拉近与客户之间的距离,近一步取得客户的信任。
4.细节决定成败,经纪人平时的一言一行都代表着经纪人的形象,经纪人要展现给客户专业的一面,这样才能征服客户。
经纪人应该多站在客户的角度想问题,想客户所想,急用户所急;真诚的对待客户,让客户感觉到你的用心程度,这样才能更好的取得客户的信任。
四、正式销售
与客户建立良好的关系后,经纪人可以根据客户的要求推荐适合的房源,向客户介绍房子的优点、卖点,让客户产生兴趣,然后实现带看以及之后一系列的事情。当经纪人给客户推荐房子并且看房过后,发现还是不能满足客户的需求。这时,就需要经纪人有一定的引导需求的能力了,不是说客户不满意就不了了之了,要及时的与客户沟通,挖掘客户的潜在需求,及时的引导客户的需求。
五、提供解决方案
1.差异化解决方案:客户现在有了需求了,经纪人也要充分分析你的竞争对手,差异化你的解决方案,从而凸显更多价值。
2.充分体现你及解决方案的价值:客户发现了自己有需求,你也提出了你的解决方案。客户跟其他中介的方案一对比,你的还有差异化价值。客户此时就比较信任你的解决方案了。经纪人再经过谈判,运用一些技巧,让客户觉得自己是值得购买你的解决方案的,从而近一步促进销售的尽心。
房产销售就是正确的引导客户进行购买行为,当客户不能做出正确的判断时,经纪人就要创造需求,及时的引导客户,然后提供完善的解决方案,这样才能取得客户的信任,促进客户的成交。经纪人想要了解更多销售技巧、谈单话术、房产知识等,可以关注房客多(微信公众号:fangkeduoruanjian),帮助经纪人全面提升自身专业技能。
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经纪人在销售前,应该做好充足的准备,包括对房子的了解程度、自己的专业能力,个人形象、个人的心态,以及对客户的了解程度,这样才能方便下一步的工作的进行。
二、调动情绪
良好的情绪管理是达到销售成功的关键,经纪人在销售时,应该以饱满的情绪对待客户,与客户交谈时能够控制自己的情绪,与客户建立良好的沟通关系,以朋友的语气与客户沟通。不应该以买卖的身份交谈,这样与客户之间始终有隔阂,并且不能真正的取得客户的信任。
三、建立信任
怎么建立客户的信任呢?真诚、共鸣、节奏。
1.经纪人应该以真诚的态度接待客户,在你这里客户有受重视的感觉,这样客户才会对你产生信任。
2.与客户产生共鸣,更能拉近与客户的距离,能以朋友的身份与你交谈(比如:有共同的兴趣爱好,对房产局势的发展都有着不约而同的见解),这样你们的交谈才会更加的顺畅,客户信任是必然的事情。
3.掌握一定的节奏,要与客户的想法在同一步调上,在客户谈及问题时你能及时给予回复,拉近与客户之间的距离,近一步取得客户的信任。
4.细节决定成败,经纪人平时的一言一行都代表着经纪人的形象,经纪人要展现给客户专业的一面,这样才能征服客户。
经纪人应该多站在客户的角度想问题,想客户所想,急用户所急;真诚的对待客户,让客户感觉到你的用心程度,这样才能更好的取得客户的信任。
四、正式销售
与客户建立良好的关系后,经纪人可以根据客户的要求推荐适合的房源,向客户介绍房子的优点、卖点,让客户产生兴趣,然后实现带看以及之后一系列的事情。当经纪人给客户推荐房子并且看房过后,发现还是不能满足客户的需求。这时,就需要经纪人有一定的引导需求的能力了,不是说客户不满意就不了了之了,要及时的与客户沟通,挖掘客户的潜在需求,及时的引导客户的需求。
五、提供解决方案
1.差异化解决方案:客户现在有了需求了,经纪人也要充分分析你的竞争对手,差异化你的解决方案,从而凸显更多价值。
2.充分体现你及解决方案的价值:客户发现了自己有需求,你也提出了你的解决方案。客户跟其他中介的方案一对比,你的还有差异化价值。客户此时就比较信任你的解决方案了。经纪人再经过谈判,运用一些技巧,让客户觉得自己是值得购买你的解决方案的,从而近一步促进销售的尽心。
房产销售就是正确的引导客户进行购买行为,当客户不能做出正确的判断时,经纪人就要创造需求,及时的引导客户,然后提供完善的解决方案,这样才能取得客户的信任,促进客户的成交。经纪人想要了解更多销售技巧、谈单话术、房产知识等,可以关注房客多(微信公众号:fangkeduoruanjian),帮助经纪人全面提升自身专业技能。
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