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如何成为一名优秀经纪人?

2016/5/30 10:05:07 房客多 浏览量: |

成功没有捷径,但是成功是有规律可循的,每一个成功的经纪人都有相似的品质,所有成功的签单交易,都是有一定的经验可以归纳,善于总结的经纪人总是可以成长地更快。小多通过整理大量的资深经纪人的成长心得,总结出成单大概都遵循以下三个步骤。
  
  第一步:快速获得客户的信任
  
  每一个买房的客户都会同时找好几个经纪人帮他找房子,即使不是同时,前后买房的过程中也会经历好几个经纪人。这样一来客户不免会在心里把服务过自己的经纪人进行比较,觉得哪个经纪人服务态度好,哪个经纪人手中的房源更优质,哪个经纪人更专业,而最不想与哪个经纪人合作等等。
  
  客户会在什么情况下信任自己?情况大概可以分为两种,一种是专业,客户认识到你有很全面的专业知识,对你就会多一份信任,就能接收你说的话,但是能让客户完全信任的经纪人只有少数。另一种就是经常赞同客户的观点,人们都喜欢跟同意自己观点的人交谈,而对于爱抬杠的人却总是冷淡的。
  
  所以经纪人要怎么说话能快速获得客户的信任,是一个值得深入学习的领域。
  
  第二步:判断客户是否合格
  
  有的客户指责中介有骗子,这是不可避免的,行业水深了,就出现了各种各样的经纪人。当然有些客户也是骗子,来骗经纪人的工作成果,那些只看不买的客户还好一点,毕竟经纪人也不可能要求每一次带看都能成交,但是那些跳单的客户,对于经纪人来说就是实打实的的损失了,这种损失还是血本无归。
  
  按照市场配置的原则来看待,就是说经纪人也应该通过一些方式来测试客户是不是一名合格的客户,为合格的顾客服务奔波,付出的辛苦才会得到相应的回报,经纪人如果每天把大量的时间浪费在不合格的客户身上,不管付出多少,都不会有回报,甚至是一种损失,因为你极有可能错过原本可以成单的客户。
  
  客户挑经纪人,经纪人也要学会选择客户,保证客户质量,及时止损也是一种能力。经纪人能打动是合格的客户,任你磨破嘴也打动不了那些不合格的客户,这也就是为什么带看多而成交少的原因之一。
  
  第三步:容易折在第二步
  
  为什么不同的经纪人有不同的成交结果?不用考虑专业知识的影响,因为所有的经纪人使用的都是行业的标准,即使做到极致结果也还是相差无几的。
  
  主要是因为每个经纪人在成交的步骤上花费的时间是不一样的,成交少的经纪人为了尽快成交,在前两个步骤花很少的时间,可能只是和顾客交换一次名片,并不仔细了解客户和客户本身的需求,就开始急着带看。
  
  这样的经纪人一看就是太过着急成交,对于客户是否合格都不清楚,这种最后客户能不能只是个概率问题。相反地,顶尖经纪人之所以能成交更多的客户,是因为他们会在前两个步骤花费较长的时间,细致的判断客户是否合格,深入了解客户的需求,尽量精准的匹配房源后,才会开看。这样一遍整理下来,带看的客户基本上都是都能成交的客户。
  
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