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如何分析掌控购房者的购房心理和购房需求?

2017/4/19 10:10:19 房客多 浏览量: |

房产经纪人要想更快的成单,必须要全面了解客户,全面掌握客户的心理和购房需求,进而才能更快的开单。客户的心理和购房需求,需要房产经纪人自己去分析得知,从哪些方面着手分析呢?该如何分析呢?
  
  购房者心理
  
  房地产经纪人在从业过程中,是和客户进行一场心理较量的过程。要想尽快的成交,需要了解和掌握客户的心理。了解了客户的心理,我们才能知己知彼,百战不殆。
  
  一般客户购买心理的七个阶段:
  
  1、注意
  
  吸引客户的目光,驻足观看。如何才能让你的房源信息脱颖而出,让客户注意到你发布的房源呢?其基本要求是有优质的房源标题,来引起客户的注意。优质的房源标题只要你想写就能写出来,房客多房源群发功能帮你实现,其内置优质的房源标题模板,你不用在那浪费时间想吸引人的房源标题了。
  
  2、兴趣
  
  产生并引发兴趣。当客户注意到你的房源标题时,你就成功吸引了客户的眼光,看过标题,引发了兴趣,客户肯定想了解更多,接下来就会看房源描述,房源描述是有技巧可言的,你知道写房源描述的技巧吗?不知道也没问题,房客多房源群发内置优质的房源描述模板,解决你写房源描述的难题。
  
  3、联想
  
  购买时和购买后的联想。当客户看过房源描述后就会对房源有了大致的了解,会在心理联想到房子的样子以及客户买这套房产后所获得的一些东西(如:花园,晚饭后可以去逛逛花园;健身设施,没事去锻炼锻炼身体等等)。这时,房产经纪人在其身边要根据顾客的需求着手介绍房源的优势,让客户更好的联想房子,客户想出来的越好,对房源的购买欲望越大。
  
  4、需求
  
  想要拥有、购买。当客户联想出来的房子能满足自己购房的需求,就会产生想要拥有这套房源的想法,有购买的冲动,当你确定客户有购买的决策权和购买能力时,经纪人一定要趁热打铁。
  
  5、比较
  
  与多套房源进行比较,做出选择。俗话说,货比三家。看一套房源就决定购买,客户总觉的自己买后会后悔,总想多看几家,选出性价比高的房源再决定购买。房产经纪人在向客户推荐多套匹配房源时,要掌握一定的技巧,凸显客户满意的那套房源的优势。
  
  6、决定
  
  经过一切考察,在大脑中经过反复酝酿和思考后决定购买。当客户决定购买后,房产经纪人要及时让客户付款、签订买卖合约,以防客户反悔。签约付款后,你就成功开了一单。
  
  7、满足
  
  客户购买房产后,还要做好售后服务,增加客户买房的满意度。为客户提供全方位的服务,能让客户更加信任你,当客户身边的朋友有购房需求的时候,客户会第一时间想到你,帮你开展口碑营销。
  
  从客户购房心理的七个阶段着手销售,迎合客户的购房需求,才能掌控客户的进度,更快的开单。
  
  购房需求
  
  房产经纪人要通过跟客户沟通分析出客户对房源的需求,根据他们的需求帮客户匹配房源成功率会更大。那么如何跟客户沟通获取自己想要的信息呢?从哪些信息我们可以得知客户的需求呢?首先要弄明白以下几个问题:
  
  1、 购房动机
  
  房产经纪人在跟客户沟通时,不要一昧的唠家常,要有侧重点,首先要弄清楚买房者的动机,客户买房做什么用?养老?结婚?孩子上学?根据客户购房的不同用处,匹配不同的房源。弄明白客户要买的房子的类型,经纪人才能更精准的向客户介绍房源的情况。
  
  2、 买房地点
  
  弄明白客户买房的地点,对房源的匹配更加精准,也能更容易的满足客户,增加客户对房产经纪人的信任。不至于到头来是做无用功。
  
  3、 买房时间
  
  可以根据客户的购房时间,为客户寻找合适房源。比如现在是夏季,客户想在九月份买套房产离学校近一些方便孩子上学,那么房产经纪人在九月之前都要留意最新房源是否符合客户购房的需求,及时为客户寻找最满意的房源。
  
  4、 购房类型
  
  户型:明确客户对户型的要求。客户如果对买房的户型有一定要求,在匹配房源时,就要把户型这一因素考虑到,以防做无用功。如果客户没有要求,房产经纪人要根据客户的家庭情况分析,为客户考虑,匹配合适房源。
  
  房屋面积:明确客户对房子面积的要求。房子面积越大价格肯定是越高的,要明确客户的购买能力,可以从购房者家庭情况着手分析。此外,房产经纪人在匹配房源前,问清楚客户想购买多少平的房产。
  
  交通:如果只考虑交通出行的方面,客户首选的永远是方便出行的房源,交通方便的房源不仅为客户出行带来便利,还为客户节约时间。
  
  小区及周边配套:小区是否包含物业?小区周边环境如何?是否配有花园、老人健身器材等?小区周围是否有餐饮、超市?这些方面是否客户都有要求,房产经纪人,要在匹配房源前弄清楚。
  
  房产经纪人了解客户以上的所有问题,就会明白客户的需求,明白客户想要什么样的房子,就能好的为客户匹配房源,房客多房源采集中多条件分类房源,能够快速精准的搜索到合适房源,更高效的为客户匹配房源。
  
  房产经纪人日常办公可以借助房客多,它能够帮助房产经纪人解决了房产工作中遇到的一切难题,提高房产经纪人的工作效率。此外,想要了解更多技巧,关注房客多《房产经纪人在线学堂》,学习谈判技巧、经验分享、行业知识等,随时随地掌控行业动态,查找微信号fangkeduoruanjian“房客多软件”全拼即可关注。