房客多软件服务欢迎您!

24小时服务电话:400-836-2226

带看中,“伺候”好他们,成交不会难!

2017/6/15 10:22:02 房客多 浏览量: |

       房子系不动产,更多的购房者都是谨小慎微,生怕出什么差错。所以,经纪人在带客看房时往往会遇到客户拖家带口的来。此时经纪人一定要特别注意这些人的作用,因为他们的意见最终会左右房产交易是否顺利进行。
  
  带了一群人来看房的客户,基本上是购买意向非常强的客户。但是一大堆人一起来看房,经纪人比较难以掌控现场。经纪人此时首先要弄清楚每个人来的目的是什么?处于什么位置?对客户购房有多大的影响力?以便随机应变,更好的服务客户。
  
  根据经验这些人大致可以划分成四类:使用者、决策者、出资者、参谋者。四类人群中有两种情况:
  
  1、前三者可能是同一个人,
  
  2、也可能是不同的人,比如父母给孩子买婚房。
  
  对于第一种情况而言,经纪人在整个过程中的工作量会相对容易一些。因为决策购买者以及使用者都是同一个人,至于参谋者:
  
  如果是客户的朋友,那这位朋友不是懂得一些房地产知识,就是有过买房的经验。无论如何,他的意见对客户是会产生一定的影响。房地产经纪人不能只顾着招待客户,而怠慢了这位“参谋”。
  
  有效的方法是给足朋友面子,适时地赞美一下他,这样他就不会太为难你的。
  
  当然了,有些人喜欢不懂装懂,了解一点儿皮毛就说三道四。虽然这些人很让人讨厌,但是你也不能毫不留情地揭穿他,而是要给他留足面子,这样他才会对你有好感,才不会在你推介房屋时从中作梗。
  
  如果客户的这位参谋是为律师,你要做的是:
  
  在法律方面,律师就是专家,最好给予其应有的尊重,但是也不用过于心虚,毕竟在房屋买卖方面,你才是专家。
  
  难的是第二种情况,因为经纪人对此不确定因素比较多。
  
  第一,经纪人首先要明白:

  
  通常来说,使用者是最有发言权的,因为房子的拥有权是他的,他们的购买意向决定最终决定是否能够购买;
  
  对于决策者一定要进行重点说服,因为他才是影响购买的关键人士;
  
  当然掏钱者也不可小视,他的观点会最终左右是否购买;
  
  至于参谋者,和第一种情况的模式是一样的。
  
  第二,如何重点说服有决策权的人
  
  当一大家子人来看房时,经纪人要细心观察,迅速找出里面最有权威人物,也就是说话比较有分量的人,一般就是购买决策者,因为出资者一般就是有决策权的人。此时经纪人一定要时刻关注他的反应,因为他的意见是举足轻重的。
  
  当然了,也不能忽视其他人的意见,特别是最具发言权的住房者的意见,因为有些客户买房是送给父母或者儿女的,他们往往根据住房使用者的意见来作决策。总的来说就是,经纪人要全面考虑所有成员的意见,再有重点地关注“购买决策者”。
  
  第三, 找到自己的“同盟军”
  
  人多嘴杂,不免会遇到大家意见较难统一的情况,这种状况下,经纪人最好能为自己找一个“同盟”,改变自己势单力薄的不利局面。从战略上来说,就是逐个击破,先重点关注最薄弱的一环,赢得对方的好感,然后利用这个人去说服尚在犹豫的其他人。这样既能排除陪同者的干扰,又能利用他们的影响力来促成销售。
  
  房地产中介行业本就是一个与客户打交道的行业,形形色色的人你都会遇到的,你要做的就是实战中多总结,多磨练。一次生,二次熟,到第三次聪明的人已经可以掌控全局,随机应变了。
  
  想了解更多关于二手房的销售技巧,请微信搜索“房客多或者fangkeduoruanjian”,这里每天都有干货分享,帮助大家进一步的提升自己的销售业绩!同时,经纪人在每天工作中结合"房客多”的使用,集营销、办公、管理于一体,帮你极大的提高工作效率,让你比别人花更少的时间签更多的单子!