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一名优秀的房产经纪人是怎样留住客户的?

2015/12/19 8:58:38 房客多 浏览量: |

        对于房产经纪人来说,要搞定一个客户,就必须有充足的准备,没有准备的经纪人即便成交了,也只视为投机,无法真正体验到销售的乐趣。
  
  那么我们应该准备什么呢?
  
  一、有过硬的心理素质
  

  一定要有“不到黄河心不死”的销售毅力!
  
  1)自信
  
  良好的心态是自信的前提,所以不管生意成不成,我们都应该保持良好的心情。
  
  2)不言放弃
  
  很多经纪人面对失败的时候,总会怀疑自己不适合做销售,或者就想换工作。所以,当您遇到诸多自身问题时,一定要告诉自己:不要放弃,坚持就是胜利。如果连这点小事都做不好,那就真的没有存在的价值了。
  
  二、有过硬的专业知识
  
  由于不同类型房地产商品有着各自的特定使用对象和流通渠道。因此房地产经纪人必须掌握一定的房地产专业知识,主要包括:房地产经纪知识、城市规划和环境知识、建筑工程知识、房地产金融与投资、房地产市场营销、物业管理、房地产测量、会计、统计等方面的知识。有了这些知识在脑海里,就不怕跟不上客户的思路。
  
  有经纪人发牢骚了:这么多,怎么能够记住?
  
  小多想说的是:“易求无价宝、难得有情郎”。假如我们对工作的热度就像对自己的男女朋友一样热情、认真就一定会记住。
  
  三、与客户交谈时需要注意什么
  
  1)不要死磕销售套路
  
  新入行的经纪人很容易死磕销售套路,之前演练好好的,可是到了与客户交流时,就不知所措。因此,请放开自己的思绪,不要墨守成规,或许就那么一两招就可以让客户成交。
  
  2)消化购买点
  
  一个经纪人如果连自己的产品好在哪里,为什么会勾起客户的购买欲望,都不知道,就更不用提成交,所以完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。
  
  3)对待客户要热情
  
  有的经纪人经历过多次的失败后,就不再主动的去接待客户,即便是客户上门,也是无动于衷。或者就以貌取人,客户问什么就回答什么,客户不问了,自己也就不说话了,时间久了,客户会认为不受重视,也就一去不回头了。
  
  不管客户买不买房子,我们都应该热情的对待客户、引导客户,了解客户,该推销的时候,就要推销。客户的反应不外乎这三种:
  
  1、神经病
  
  2、不说话
  
  3、 太好了!
  
  我们不希求每个客户都说太好了,但也不会碰到的所有客户都说你神经病。每个拜访的客户都是人民币,推销永远都是大数法则,和你拜访的客户成正比。
  
  四、不要“怕”和“懒”
  
  销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”,如果一味的害怕,就什么也做不了。不要害怕被拒绝、不要害怕讲话,不要害怕说错,没有前者的铺垫,哪有后者优秀的我们。所谓“成功是由很多的失败累积起来的”是有道理的。至于“懒”就更要不得,不管我们从事任何工作,都要勤奋学习、努力总结,只有这样我们才会学到精华。
  
  推销就是一场YES 和NO的战争,一场做和不做的争斗。出击再出击,一个销售人员惟有不断的向自己挑战,锲而不舍,才能获得成功。
  
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