大多数经纪人眼中的销售就是卖东西，当遇到客户时就很急切的向客户推销房子，而不问客户需要什么样的房子。急功近利的心态只会让就对你产生戒备的心理，让你后面的沟通客户工作变得更加困难。优秀的房产经纪人见到客户首先想到的是客户需要什么样的房子，而不是我要把套房子销售给客户。房产经纪人具体应该怎么做呢？
　　
　　1.树立积极形态
　　
　　当你跟进客户1次、2次、3次……后，客户的意向还不是很明确，总是有这样那样的问题，你是不是感觉客户根本就没有意向然后放弃跟进呢？也许换种心态你会发现客户的潜在需求，以朋友的方式与客户闲聊，注意观察客户看重方面，挖掘客户的潜在需求，并且及时引导客户正视自己的需求，然后顺势推荐给客户适合的房子，会大大提升跟进客户的效果。
　　
　　当你带客户看房时，1套，2套，3套……都不是客户喜欢的房子，你是不是感觉客户的问题真多，到底想不想买房。客户当然是想买房，要不怎么会问的这么详细，何不停下来和客户进行深层次的沟通，也许客户的需求已经发生变化，你是否及时的感知并且做出调整呢？在介绍房源时，你除了介绍那些谁都能看到的优势外，是否给客户介绍了潜在的优势呢，也许客户这个特点正是客户所关心的，将会大大提升客户对房子的好感度。
　　
　　还有经纪人在遇到雨雪等恶劣的天气时，是不是就有了惰性心理，不想上班，不愿意外出跑业务呢？天气等客户原因经纪人不能改变，但是经纪人可以改变自己的心态的，既然今天不能外出，但是可以跟进一下意向客户，了解近期客户需求变化，然后做出相应的调整。所有的事情都是靠经纪人自己，积极主动一点你会收获更多。
　　
　　2.提供超出客户意料的服务
　　
　　有的经纪人们会说，这就是按照客户的需求寻找的房子啊，客户为什么不喜欢呢？其实不是客户不喜欢，而是经纪人不懂得怎么卖房！你在给客户介绍房子时，是不是翻来覆去就是那几句话呢，最后总结为一句话就是：这个房子是同等小区里面最好的，价格是最低的，是最适合你的。这些话术客户早就听腻了，并且房子的特点明眼人都能看出，除了这些你应该介绍一些客户没有看见的优势，这样客户会有豁然开朗的感觉。
　　
　　有的经纪人对于房子的优势夸大其词，而缺点却闭口不谈，没有十全十美的房子，经纪人应该正视房子的缺点并且欣然承认，这样才会让客户感觉到你的真诚。
　　
　　3.做一个倾听者
　　
　　房产销售是经纪人与客户双方的事情，单向的沟通会产生歧义，双方有效的沟通能够明确共同的目标，达到一致的结果。经纪人传达给客户的信息完成后，也要听听客户的心声，看看他们是在怎么想的，这样才能够更快的找客户客户喜欢的房子。
　　
　　说了这么多，经纪人们应该明白，很多时候只要你主动一点，比别人多做一点、多想一点，你会有意想不到的收获。改变自己的心态，换种方式与客户沟通，也许就会打动客户的心。在你讲累了之后，不妨听听客户怎么说。有时，做一个倾听者你会发现客户的真实感受。
　　
　　当然，今天小多说的这些只是自己的见解并且是很小的一部分，经纪人可以关注房客多（微信公众号：fangkeduoruanjian）学习更多销售技巧、沟通客户技巧等，提升自身综合素质能力。另外，经纪人也可以借助房客多软件来协助自己办公，找房、发房、房客源管理等，大大提升工作效率，提升自身业绩！