报告显示：好的销售会用80%的时间来建立信任感，用20%的时间用来成交，而差的销售刚好是相反的。这些数据说明了什么呢？也就是诚信不仅仅是要在客户成交的时候要用的，而是贯穿于整个销售过程中。可见，在我们销售的过程中信任度的多少至关重要。
　　
　　如何建立信任感？小多认为，要看我们给客户提供多少帮助，而销售的重要一点就是投其所好，每个客户只会关心自己所要的东西。因此我们要给客户一个有价值的信息或者方案。
　　
　　专业度精不精在销售的过程中也起到不小的作用。我们既然要给客户更有价值的信息，就要求我们比客户懂得更多、更专业。所以，这一点我们必须记住，不管我们喜不喜欢，既然从事了这份工作就需要精修自己的专业，不管是在看书还是聊天，就必须想方设法提高自己的专业能力。而小多所说的专业并不是指专业术语，而是严谨的思维逻辑和精准的语言表达能力。这一点也是区别低层次销售和高层次销售的主要原因。
　　
　　做够充足的准备是销售的过程中不可缺少的一环。有经纪人说了，从入行到现在早就已经知道该如何谈判了，根本用不着做准备，更何况客户会问些什么我们也难以预料。这就小多要劝您多做准备，不要以为那些销售大师每次都能让客户成交的根源是经验。这就说错了，其实在客户拜访前他们是有充分的准备的，只是我们不知道罢了。试想一下，任何一个客户都是不喜欢说话毫无思绪的经纪人，他们会认为您不够专业，有所隐瞒。所以在客户拜访前请尽情的去演练，以便在客户那边你能够运筹帷幄的发挥。
　　
　　穿着打扮也是一点，我们不要求像从事保险业或者某些培训公司那样的员工西装革履，只要穿的得体干净就好了。客户来的时候，请给他们微笑，而不要装的很酷或者很随意的样子，因为他们是客户，您酷他比您更酷，您不严谨他比您更不在乎。
　　
　　还有一点，小多要提醒：虽然我们的目的是要把房子卖出去，但是也不可多言。有些经纪人总是在不停的向客户推销，不给客户反驳的机会，这样的推销是无效的。我们应该倾听客户的想法并选择恰当的时机去插话，所以，有人说想做销售的就应该先去研究人性后在做，这句话是正确的。因为我们大多数人都很难把握在什么时候，什么地方去赞美客户。
　　
　　总之，在短时间内建立诚信是一门大课程，也是一门大学问。我们谁也不能面面俱到，虽然我们不能做到举一反三但是也要做到眼观六路，记住客户的一切话，往深处挖掘总不会有错的。
　　
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