刚入职一家房产中介公司，新人一个，对于业务肯定不熟悉，不知道如何下手，不是所有的客户都要带看，都要跟进，每个人的需求和购买能力是不一样的，所以，我们可以针对客户不同的需求将客户分成三个等级：

　　A类客户：

　　着急买房，之前在其他中介看过房，知道自己想要什么样的房子，有目标区域的客户。对待这样的客户要重点跟进，时时带看，争取几天内成交。

　　B类客户：

　　有买房打算，但是目前还没看过房子，不知道自己想要什么样的房子，对自己的目标区域和房子特性要求毫无想法的客户。对待这样的客户需要一段时间去了解更多的房产知识，因此，需要持久的跟进，慢慢喂养才能逐见成效。

　　C类客户：

　　购买意向不明确，购买时间不明确，一般情况下，咨询问题多于实际行为的客户属这一类。这样的客户可以称之为重要潜在客户，他们有购房的需求和意向，并且已经采取行动开始主动了解，但是他们近期不可能买房或者买不起房。

　　C类客户跟进起来比B类客户更加耗时耗力，而且，产出无保证。针对C类客户，不需要频繁联系，试探为主，非必要时刻，绝不带看。

　　给新人客源管理的小建议：

　　A.建立客源档案： ①姓名 ②籍贯 ③学历和经历 ④年龄 ⑤家庭背景 ⑥性格爱好；此外，还要了解其民族，出生地，住址，头衔等。

　　B.了解客户的组织结构 为了向客户推销产品，你必须知道谁是决策人。

　　C.定期回访、追踪近期的客源，与自己的客户保持联系，掌握他们的需求及意向转变。

　　D.将最新的市场行情、法律、法规及时的告知我们的客户，取得他们的信任并建立友好的关系。

　　认真经营客户，带给你的改变，一定会有惊喜，只要关系打好基础，服务到位，相信更多的转介绍会接踵而来。另外，经纪人在日常工作过程中结合房客多PC端+手机APP+小程序+微信公众号的使用，随时随地都可以查询和管理房源和客户信息，实现真正意义上的移动办公，全面推升经纪人的技能水平，实现高效精准化营销。