房客多软件服务欢迎您!

24小时服务电话:400-836-2226

经纪人需要做好充足的准备应对客户流失的风险

2017/11/7 10:22:56 房客多 浏览量: |

        客户不逼一逼很有可能就离我们远去,有时候经纪人没有及时的逼单,不仅会让客户错失了一套好房源,自己也错失了一次开单的机会。客户有时可能就是特别慎重,才把最适合自己的房子都给犹豫没了,因此经纪人要适当的逼单,让客户能够买到适合的房源,提升自己的业绩。
  
  1.客户是比较慎重谨慎型的,想多留意几套房源在做决定
  
  针对这类的客户,经纪人应该多给客户匹配一些适合的房源,因为客户看的房源比较少,就会很犹豫,如果经纪人不给这类客户多匹配一些适合的房源,那么客户很有可能选择跳单,找别的中介带领自己多找几套房源做筛选。
  
  因此根据这类客户的需求,多给客户匹配适合的房源,多带客户看几套房,客户比较下来自然会选择一套适合自己的,如果经纪人没有足够的房源让客户筛选,就会影响客户的体验,因此经纪人可以借助房客多房源采集为客户找寻适合的房源信息,给客户多筛选出来一些适合的房源信息,一来可以减少客户跳单的风险,二来可以增加自己的专业度,让客户觉得经纪人的房源很多,三来可以让这类慎重的客户能够尽快的做出抉择。
  
  2.客户想要跟家人商量一下,做好决定再联系
  
  一般这类的客户,是最容易流失的客户,因为有的客户很有可能把这当作拒绝经纪人的理由,当然也不排除客户真的喜欢,但是想和家人商量在做主的情况,但无论是哪种可能,作为一名优秀的经纪人都应该做好充足的两手准备。
  
  如果客户是以这个理由来结束这次看房的,那么经纪人回去一定要再为客户筛选满意的房源,以防回访逼单的时候,客户拒绝这套房源,经纪人却没有备选别的房源给客户。如果经纪人回访时,客户说的是还没考虑好,那么可以详细的问问客户是不是有什么不满意的地方,或者家人有什么不满意的地方,可以叫家人一起来看看房,再商量商量,第一时间问清楚客户的需求,以及对房源的不满,做好充足的准备和逼定。
  
  3.客户看完房很满意,回去后经纪人再跟进时,客户说不买了
  
  这样的情况对于经纪人来说也是比较常见的,客户看房的时候对房源什么都比较满意,给人一种回家拿完定金就要买的假象,但是再跟进客户就跟变了一个人一样,怎么说都不买了。这个时候经纪人就应该理智的分析,为什么客户突然变卦,是同行的捣乱,还是客户另有满意的房源,还是客户跟房东私下交易,这些作为一个专业的经纪人都要提前去打探清楚。
  
  根据不同的原因,做出不同的应对方式,想尽办法去挽留客户的心,可以跟客户打感情牌,可以让客户了解到自己找房源的不容易,做经纪人的难处,也可以为客户重新匹配适合的房源,总之站在客户的角度,问清楚客户的需求,才能更好的提升自己的业绩。
  
  想了解更多关于二手房的销售技巧,请微信公众号关注“房客多或者fangkeduoruanjian”,这里每天都有销售大咖给大家分享自己的销售经验,帮助大家进一步的提升自己的销售业绩!同时,经纪人在每天工作中结合"房客多”的使用,像房源采集,房源群发,经纪人微信店铺等功能强大,让你快人一步,帮你极大的提高工作效率!房客多官方下载http://www.fangkeduo.net/。TEL:400-836-2226 QQ:800018189