你有想过你辛苦劳作的成果成为别人的嫁衣吗?你能忍受本来板上钉钉的单子说没就没了的噩耗吗?跳单事件在房产中介行业时有发生,苦于没有方法制止,只能有效减低其发生的概率,所以一直是房产经纪人最头疼的事!当你遇上此类事件时,你是选择哑巴吃黄连,还是最大限度的来维护自己的权益呢?
客户跳单的类型常见有:
买卖双方私下成交
客户被其他中介抢去成交
客户主动找到其他中介成交
客户无意识下跳单成交
不管什么类型的跳单,如果客户一心想跳单你是没有办法阻止的,就像你无法唤醒一个假睡的人一样,所以经纪人一开始就应该做好防备工作:
1、根据签订的协议拿回原本属于自己的利益
首先,出售方在委托中介公司出售房屋时,中介公司一定要其签署房屋出售的居间合同,并复印其身份证,证明中介公司有权出售该房屋。
其次,中介公司在带买方看房时,一定要其签署《看房确认书》,而且不能让买方得到出售方的联系方式,并复印其身份证,证明中介公司带买受方查看了房屋,实施了居间行为。
再次,中介公司在买卖双方达成一致时,要其签署三方的居间合同,证明中介公司实施了居间行为,并促使买卖双方达成了一致。
最后,不要轻易解除居间合同及退还定金,防止客户事后跳单,一旦解除了居间协议,买卖双方跳单私下成交,中介公司的佣金就很可能打水瓢了。
在此过程中,可能有些经纪人会觉得不好意思,或者在接触过程认为客户是一个非常可靠的人,用协议的形式限制客户怕被对方认为自己不信任他。其实不用担心这么多,对于本就没有想要跳单的客户来说,它只是一份协议,只有本就有跳单想法的人才会拿这个说事。
2、争取到房源的独家代理权
如果客户看过房之后没有签看房协议,而对房子又比较有意向,这时候经纪人要防止同行间的恶意竞争,因为前期的工作你基本都已经完成,后来者的同行中介少了很多的麻烦,只是起到一个牵线搭桥的作用,因而在佣金上也乐于给予一定的优惠,而客户呢,同样的保障当然是选择花钱比较少的那家房产中介公司合作!
但是如果这套房源是独家代理的,客户无法通过其它公司签约,就能有效的避免客户跳单的事件!经纪人想要了解更多获得独家房源委托的方法,可以点击:http://www.eeeff.com/news/KuaHaiHanHongDuo.html
3、做好客户跟踪维护
有些经纪人在接待客户的过程中并不会主动和客户联系,觉得客户来了就接待一下,没和客户接触的时候就采取一种无所谓的态度。而实际上从经纪人第一次接待客户到最后完成交易,经纪人随时都要主动和客户联系,关心客户的心理变化,需求变化,留意客户的动向,避免给客户接触其他经纪人的机会,这样就会让客户觉得你是非常具有责任心,让他信任你,从而不好意思跳单。但是注意一定要把握好度,不要不停的打电话骚扰客户,那样会起到反作用,
如果客户放弃买房是因为一些外界因素,比如受政策调控,或者资金限制,是真的无法完成交易,而不是跳单,经纪人应该有礼貌的告诉客人,期待着为他下次服务,同时将客人的相关资料登记在册。之后如果有同类型的房源,或者有一些优惠活动,我们再及时通知他。以几天至十天时间为间隔,告诉客户,有一套房型很适合他,看他有无兴趣。同时,节假日,客人生日应以公司或者个人的名义问候客人。
4、以实例告知客户跳单的危害性
比如你可以告诉客户曾有这样的例子:曾有人通过中介找房,但一心想省下中介费,于是看房后选择跳单,自行找业主成交。在与业主谈妥价格签下购房协议后,他出于信任给了近五成的首付,金额过百万元。然而,很快他就发现业主所卖的房产竟然是被查封的资产,想索回资金,业主却不愿意退回首付,他无奈之下只好选择打官司,追讨损失。如果当时不跳单,在进行交易或者过户的时候经纪人完全可以辨别产权真实性。
想了解更多二手房销售技巧,可以微信关注“房客多或是fangkeduoruanjian”,这里每天都有销售大咖给大家分享自己的销售经验,帮助大家进一步的提升自己的销售业绩!同时,经纪人在每天工作中结合"房客多”的使用,找房、发房、手机卖房等让你快人一步,帮你极大的提高工作效率!
客户跳单的类型常见有:
买卖双方私下成交
客户被其他中介抢去成交
客户主动找到其他中介成交
客户无意识下跳单成交
不管什么类型的跳单,如果客户一心想跳单你是没有办法阻止的,就像你无法唤醒一个假睡的人一样,所以经纪人一开始就应该做好防备工作:
1、根据签订的协议拿回原本属于自己的利益
首先,出售方在委托中介公司出售房屋时,中介公司一定要其签署房屋出售的居间合同,并复印其身份证,证明中介公司有权出售该房屋。
其次,中介公司在带买方看房时,一定要其签署《看房确认书》,而且不能让买方得到出售方的联系方式,并复印其身份证,证明中介公司带买受方查看了房屋,实施了居间行为。
再次,中介公司在买卖双方达成一致时,要其签署三方的居间合同,证明中介公司实施了居间行为,并促使买卖双方达成了一致。
最后,不要轻易解除居间合同及退还定金,防止客户事后跳单,一旦解除了居间协议,买卖双方跳单私下成交,中介公司的佣金就很可能打水瓢了。
在此过程中,可能有些经纪人会觉得不好意思,或者在接触过程认为客户是一个非常可靠的人,用协议的形式限制客户怕被对方认为自己不信任他。其实不用担心这么多,对于本就没有想要跳单的客户来说,它只是一份协议,只有本就有跳单想法的人才会拿这个说事。
2、争取到房源的独家代理权
如果客户看过房之后没有签看房协议,而对房子又比较有意向,这时候经纪人要防止同行间的恶意竞争,因为前期的工作你基本都已经完成,后来者的同行中介少了很多的麻烦,只是起到一个牵线搭桥的作用,因而在佣金上也乐于给予一定的优惠,而客户呢,同样的保障当然是选择花钱比较少的那家房产中介公司合作!
但是如果这套房源是独家代理的,客户无法通过其它公司签约,就能有效的避免客户跳单的事件!经纪人想要了解更多获得独家房源委托的方法,可以点击:http://www.eeeff.com/news/KuaHaiHanHongDuo.html
3、做好客户跟踪维护
有些经纪人在接待客户的过程中并不会主动和客户联系,觉得客户来了就接待一下,没和客户接触的时候就采取一种无所谓的态度。而实际上从经纪人第一次接待客户到最后完成交易,经纪人随时都要主动和客户联系,关心客户的心理变化,需求变化,留意客户的动向,避免给客户接触其他经纪人的机会,这样就会让客户觉得你是非常具有责任心,让他信任你,从而不好意思跳单。但是注意一定要把握好度,不要不停的打电话骚扰客户,那样会起到反作用,
如果客户放弃买房是因为一些外界因素,比如受政策调控,或者资金限制,是真的无法完成交易,而不是跳单,经纪人应该有礼貌的告诉客人,期待着为他下次服务,同时将客人的相关资料登记在册。之后如果有同类型的房源,或者有一些优惠活动,我们再及时通知他。以几天至十天时间为间隔,告诉客户,有一套房型很适合他,看他有无兴趣。同时,节假日,客人生日应以公司或者个人的名义问候客人。
4、以实例告知客户跳单的危害性
比如你可以告诉客户曾有这样的例子:曾有人通过中介找房,但一心想省下中介费,于是看房后选择跳单,自行找业主成交。在与业主谈妥价格签下购房协议后,他出于信任给了近五成的首付,金额过百万元。然而,很快他就发现业主所卖的房产竟然是被查封的资产,想索回资金,业主却不愿意退回首付,他无奈之下只好选择打官司,追讨损失。如果当时不跳单,在进行交易或者过户的时候经纪人完全可以辨别产权真实性。
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