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房产经纪人房源介绍5大原则,你get了吗?

2016/11/3 10:10:24 房客多 浏览量: |

无论是在接待客户时还是带看过程中,房源介绍工作都是必不可少的。通过介绍能够让客户更加清楚的了解房源信息,也能够判断经纪人的专业技能。所以,经纪人在介绍房源时,不仅要让客户清楚理解,也要体现自己的专业。但是,专业并不是体现在大量的专业术语上,而是在于经纪人的一言一行,无论是内在还是外在都透露着自己的专业。那么,经纪人应该怎样给客户介绍房源呢?有哪些技巧呢?
  
  1.避免使用太多的专业术语
  
  俗话说:隔行如隔山,房产行业很多的专业术语客户是不理解的(比如一些专有名词容积率、得房率等等),如果经纪人只顾自己的讲解不顾客户的感受,不仅不能体现自己的专业,也会让客户对房子的理解产生一定的偏差。经纪人再带客户看房时,客户发现与自己想象的不一样,就会有上当受骗的感觉。好的房产销售在介绍房源时,能够让上到80岁的老人,下到10岁的小孩都能听懂,经纪人能够把专业的话术转变成自己的语言讲解给客户,这样效果就比较好了。
  
  2.适度交谈,避免啰嗦
  
  大多数的经纪人都善于的健谈,并且为自己能够侃侃而谈感到骄傲,所以就一直喋喋不休的为客户介绍房源。但是这并不能体现自己的专业,反而会让客户感觉自己很急躁,想要快点销售出去。客户就会产生一定的戒备心,感觉自己一步小心就要被骗了。为了避免这种情况,经纪人应该是适当的介绍,给客户营造一种宽松的氛围,通过观察客户的肢体动作来判断客户的意向,让客户感觉到经纪人是在为自己着想,而不是只想着自己的业绩。
  
  3.尊重客户,营造良好氛围
  
  即使客户问的问题再简单,经纪人也不要急着打断客户的话,忙于解释。口头上的争辩只会让客户对你产生质疑,感觉到自己不受尊重。对经纪人来说,客户说的每一句话都是重要的。当经纪人表露出或内心有对客户的不屑时,客户一定会感觉到,没有人会把钱交给不尊重他们的人。
  
  对于客户提出的质疑,经纪人首先应该表示理解,然后给客户做出及时的解答。既能帮客户解决了问题,也能体现经纪人的专业。这样客户才会信任你,才会进行下面的流程。
  
  4.时刻保持微笑和快乐的状态
  
  把自己和客户放在同等的位置,认真的对待客户的每一个问题,时刻保持微笑和快乐的状态为客户解决问题。在难以捉摸的楼市面前,尤其客户在做出一个人生中最大的购买决定时,内心肯定会很焦虑,微笑能够拉近与客户的距离,化解客户的紧张,对于取得客户的信任是有帮助的。
  
  5.对房源要熟悉热爱及欣赏
  
  想要让客户接受你的房源,经纪人首先要对房源熟悉、热爱、欣赏,你对一套房源的态度会感染到你的客户,拿出你所有的努力,帮助客户购买到心仪的房子。
  
  房产销售本来就是一个环环相扣的过程,经纪人房源介绍的好,才能吸引客户的兴趣,才能促进后面工作的顺利进行。经纪人掌握一定的技巧,再利用自己的销售技巧近一步的促进客户的成交。当然,经纪人也可以关注房客多(微信公众号:fangkeduoruanjian)学习更多销售技巧、谈单话术、行业大势等,提升经纪人的自身综合素质能力。经纪人也可以借助房客多软件办公,找房、发房、个人房客源管理等,大大提高经纪人的工作效率。