相信每个经纪人每天都有被拒绝的经历，当你被客户拒绝的时候，该怎样去说才能让他静下心来听你把话说完呢？
　　
　　1、如果客户说：“我没时间！”销售应该说：“我理解，我也总是时间不够用。只要3分钟你就会相信，这个对你绝对有用……”
　　
　　2、如果客户说：“我没兴趣。”那么销售就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上兴趣或者手上没有什么资料的事情，你当有疑虑有问题是十分合理自然的，能让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”
　　
　　3、如果客户说：“我没兴趣参加！”那么销售就应该说：“我非常理解，先生，要你对不知道有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因如此我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？”
　　
　　4、如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么销售就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下午比较好？”
　　
　　5、如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么销售就应该说：“先生只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”
　　
　　6、如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么销售就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？”
　　
　　7、如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么销售就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”
　　
　　8、如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么销售就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有利益！
　　
　　9、如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么销售就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得祈望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”
　　
　　10、如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么销售就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约您夫人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢哪一天？”
　　
　　每个做房产经纪人的都是每天不断被拒绝的过程，客户最想要的是经纪人能够在他的立场上替他思考一些问题，让他能够感受到你是真正的为了他着想，这有时就需要你具备一定的说话技巧，这样能让客户不反感，成交量也越高。
　　
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