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提升客户看房体验经纪人口碑才会越来越好!

2017/10/18 10:16:47 房客多 浏览量: |

        房产中介行业是一个服务型行业,客户的体验好,就会为经纪人带来良好的口碑宣传,提升业绩。反之如果客户没有一个良好的购房体验,就会觉得经纪人在浪费自己的时间,客户跳单的几率也会很大,那么经纪人该如何给客户一个高质量的带看,让客户替自己口碑宣传呢?
  
  先替客户考虑,站在客户的角度
  
  服务型行业,客户的体验很重要,因此经纪人带客户看房时要站在客户的角度出发,换位思考,如果自己是客户希望能得到一个怎样的服务呢?
  
  1.如果客户开车来看房
  
  如果经纪人得知客户选择自驾交通工具出来看房,可以先提前询问一下客户现居住地址是在哪里,然后为客户提前查询一下路况,从哪条路线来最方便快捷,不堵车。
  
  2.根据季节变化做好相应的准备
  
  夏季带看时通常容易口渴或者中暑,因此备上水、太阳伞以及中暑药。冬天可以为客户准备口罩,暖宝宝保暖措施以及雨伞以防下雪天,让客户感受到经纪人的贴心和真诚。
  
  3.筛选出最适合客户的几套房源
  
  经纪人不要故作聪明,带客户看很多套不适合客户的房源,等客户疲惫了再带客户去看最适合的房源,以为这样做客户购买的可能性就会很大,实际上这是个错误的想法。客户看的次数多了,却还没有遇到适合的房源,那么就会怀疑经纪人的能力,以及跳单的可能性很大。而且跑了那么多套房源都没有遇到适合的,心情也会受到影响,客户的时间也会被耽误,经纪人换位思考也能体会到这种气愤,因此,带客户去看房时,要提前为客户筛选好适合的房源。
  
  提升客户体验,让客户享受新型带看方式
  
  客户的体验是小编强调的重点,因为这给经纪人的口碑带来了很大的影响。目前3d技术已经渐渐的融入人们的生活,融入了房地产行业,很多房地产行业给客户提供了更高的看房体验,让客户享受到不用出门也能轻松看到房源的实景,获得广大客户的良好反响,不仅节省了客户的时间,还让客户风雨无阻也能轻松看到房子。因此经纪人为了提升自己的形象,提高用户的体验程度,可以也采用小编所说的技术,就是通过易房大师全景看房,简称易房全景。
  
  让经纪人不会因为打雷下雨天,而被客户放鸽子。也不用因为客户临时出差,而要在等客户一个星期,只需要给客户手机上发送一个真实3d效果的房屋实景就可以解决这些难题,客户通过这种技术有了良好的体验,无需跟着经纪人来回奔波的看房,在家就能先把房源浏览个大概,房子看好了,拿着定金跟着经纪人一起去复看,既不耽误客户的时间和精力,也能让经纪人自己开单的更顺利。
  
  换位思考,为客户考虑的多,那么客户为我们带来的收获也会很大。一个老客户不仅能为经纪人转介绍靠谱的房客源,还能提升良好的口碑,吸引更多的客源,一举多得。付出和回报往往是成正比的,如果全心全意的为客户付出,那么客户也会把经纪人当朋友对待,跳单的可能性也会大大减小。
  
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