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房产经纪人如何巧妙应对客户砍价?

2017/2/17 10:09:12 房客多 浏览量: |

砍价是大多数人买东西时乐此不疲的爱好,总是害怕自己吃亏,所以就一再的砍价。当然,在买房或卖房这么重要的事情上也必须砍价。而对于房产经纪人来说,如何巧妙应对客户的一再砍价呢?
  
  客户:我就这么多钱,再多了就买不起了!
  
  对于这样的客户经纪人应向客户表示理解,向客户表明你的态度,会尽力帮助客户申请优惠,但是不宜给出具体的数字金额。也可以讲解一些因为犹豫而错失成交时机的案例,建议他们可以先向身边的朋友借钱周转一下。向客户表明房子的价值、优势,以这样的价格购买很值,不应该错失成交良机。
  
  客户:开盘时多少钱?为什么现在这么高?
  
  有时客户的问题不一定都要清楚的回答,一带而过反而更好。如果经纪人什么问题都回答,会让客户感觉到你太急功近利,就想着成交,容易引起客户反感。
  
  经纪人可以不用具体的回答,让客户明白房价上涨是正常的事情。并且房价还会一直涨,告知客户应该把握好成交时机。
  
  客户:同样的房子,为什么你家比别人家报价高?
  
  对于这样的经纪人不用跟客户争辩我们家就是最低的,因为客户总会搬出一家比你报价低的公司,无谓的争辩没有任何效果。经纪人从房子优势出发,强调其稀缺性和价值,在同等小区中性价比是最高的。买房子不能只看价格,更要重视房子质量,后续增值情况等。突出客户利益,让客户自己感觉房子的优势,感觉房子物超所值。
  
  面对客户不同程度的砍价,经纪人可以适当的给予优惠,但是应记住把握放送的力度。力度正好,会让客户见好就收,立即成交,反之,客户会一再的砍价,经纪人做出妥协会低于业主报价,如果一直拒绝只会把客户逼走。下面小多就来说说经纪人在应对客户砍价时的一些注意事项。
  
  1.态度坚决
  
  对于客户不公平的报价,经纪人要勇敢说不,态度一定要坚决,经纪人越坚持,会让客户动摇自己的决心。首次砍价,经纪人坚决回绝,不要给客户砍下价的希望。
  
  2.探明其心理
  

  当客户第二次砍价时,经纪人可以探明客户的心理价位,再进行权衡。在客户没有说出明确的价格之前经纪人不要松口,无论是砍价还是守价都是一门技术活,看谁能够坚持到最后。
  
  3.优惠力度适当
  
  经纪人也可以根据客户的性格来判断客户砍价的决心,有的客户是习惯性砍价,有优惠更好,没有优惠最后也会成交。而对于那些刁蛮、坚决的客户,经纪人可以适当的优惠。但不要具体承诺优惠多少,向客户表明自己的权限范围,会去向领导最大程度的申请优惠。
  
  经纪人守价是个艰难的过程,在守价期间一定要记住,在客户没出价之前,不可以主动让价。只有逼客户先出价,经纪人进行一定程度的守价,这样才有主动权。当然,小多说的这些只是其中的一部分,经纪人可以关注房客多(微信公众号:fangkeduoruanjian)学习更多砍价、守价技巧,销售技巧,沟通客户技巧,提升自身综合素质能力。当然,经纪人日常工作少不了办公软件的支持,房客多经纪人办公软件,找房、发房、房客源管理等,大大提高工作效率。