不是所有接待的客户都会成交，这点你同意吗？如果同意，说明你也认同接待的客户中需要区别对待，即对于那些更有机会成交的客户，我们需要付出更多的精力，需要进行重点培养。同时，成交也不是一个突发事件，而是一个过程，从接待到最终成交时间间隔从几周到几个月不等；成交还是一个概率事件，如果你从一群人中挑选出一组最有意向的客户，进行重点培养，虽然成交的机会会大大增加，但只要没能成交就有点竹篮子打水一场空的感觉，所以重点培养的客户组数应该多几组，这样即使其中一组没能成交，我们也不需要一切都从头再来！
　　
　　1、重点培养客户如何分组
　　
　　不过，如果重点培养的客户组数过多，也就失去了重点培养的意义，通常我们80%的业绩来自1-3个核心客户，因而同一时间段重点培养的客户以3-5个为宜，当重点培养的客户成交之后便可以纳入新的客户，如果新客户的来源是老客户介绍的，需要额外的重视，因为有老客户帮你背书，成交的几率会大大增加。
　　
　　2、重点培养客户的目的
　　
　　重点培养客户的意义除了能提高成交机会之外，还在于能够拉近经纪人和客户之间的距离，和客户先做上朋友。在一二线城市，因为人员流动性比较大，租房买房大家更信任的是公司的机制，而不是经纪人，但如果你并不是在这些大城市，客户买房租房前会更倾向于寻找自己熟悉的人，这时候你重点培养过的客户，也许在成交之后联系就减少了，但当他的朋友在咨询他时，他依然会向朋友推荐你。
　　
　　3、具体如何培养
　　
　　重点培养客户说得简单，但是具体要如何培养呢？只是简单的发一些节日问候，平常时推荐一些新楼盘吗？
　　
　　要回答这个问题，我们需要从如何获得客户的信任角度来思考，客户信任经纪人大致可以划分成两大原因，一个是情感上的联系，即彼此熟悉，另一个是能力上的信任，即经纪人表现出来的专业能力。通常这两种原因是相辅相成的，但如果非要较真哪个更重要，以能力获得客户的认可，更容易获得客户的转介绍，因为情感上的联系会因为时间而变淡，但能力上的认可却是不容易改变的。
　　
　　因为在日常维系客户的过程中，除了要给客户带去一些问候，更重要的是自己要充当客户了解楼市动态的信息源。楼市是一个受政策影响比较大的市场，有时候各种政策会密集出台，让有购房意向的人人心惶惶，而很多自媒体对政策的解读不一定到位，尤其是他无法根据客户真实情况来判断，客户是应该在抢在政策实施前买房，还是可以先观望一段时间，但经纪人可以。
　　
　　在政策发生变化时，客户本身就已经有不安定的恐慌，如果经纪人只是向客户施加压力，或者放大这种恐慌，从而实现成交的目的，是无法赢得客户对自己的信任，当客户冷静下来后更大的感受是觉得自己被忽悠了，客户的这种感触对经纪人自己口碑的建设是很致命的，经纪人要做的应该是让客户冷静下来，客观冷静的分析当前的情形，然后再引导客户往自己预想的方向发展，这样客户才会认可你对楼市专业分析的能力。更多房产客户培养方法可以点击：http://www.fangkeduo.net/zjxt/kuahaihanhonghuhhh.html
　　
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