没客户?没业绩?有可能只是你不会操控客户的思维!如果你能挖掘隐藏在客户心中那些连客户本身都无法明了的潜意识思维,你的二手房成交几率就会高出一筹。
不知道你是否发现:
80%以上的客户在进店咨询房源时都会对经纪人保持警惕态度;
客户对经纪人提炼的销售术语有着强烈的免疫力,你再使劲,客户也依旧是无动于衷;
明明有些客户经纪人是有把握成交的,但最终竟然是购买了竞争对手的房屋;
本来客户想要的是两居室的房子,最后签的确实三居室的……!
所有这些客户的行为其实都是隐藏在客户心中的潜意识在作祟!有时候连客户自己都无法控制。如果你能巧妙的驾驭这种思维,那么再刁难的客户也会顺着你的思维走,成为你的客户并为你做口碑广告!
曾经一份专门的对房产销售过程中客户的这种思维调查研究结果证明:
客户选择某一套房产,有时候确实不是因为房产的价格和经纪人的强力推荐,而完全是潜意识思维的影响:
这些潜意识思维有些是因为客户的从众心理;
有些是让经纪人的服务所感动;
有些是房子的装修处理改变了客户对房屋面积限制的空间想象;
有些则是因为室内物品陈设或搭配让人赏心悦目……
总之,有些意识甚至连客户自己都无法辨别和驾驭,只是不知不觉地就把房子放进了“购物车”。
那经纪人应如何把握好客户的这种潜意识思维呢?
当经纪人知道客户有这种潜意识的行为时,其实对于自己的销售是更加容易的,因为这种微妙的思维可能存在于大多数的头脑中。具体方法有:
1、在房源推广上针对性的推出一些符合客户内心需求的策略
【尽可能详细的房源信息介绍】
真实、详细的房源信息,肯定比那些不清不楚、不明不白,想要混淆客户的购房需求的房源信息更能吸引客户,以房源自身的优势宣传比那些狂轰滥炸来的广告更加有效果。客户买房不可能只是一时的兴起,即使潜意识也是综合各方面都透彻了解的前提下才做出决定的。
【唯美、立体的房屋图片】
当你的全部语言都无法给他一个真正的购买理由时,你必须采取行动,让客户在实地看房之前对你所推荐的房屋有概念并产生拥有的欲望。这就要借助易房全景:
全自动扫描,一秒输出成像,720全方位、无死角展现房屋全貌,拖拽式批量上传房源照片到云端,动动小手指就能轻松实现带看,给客户身临其境的全新看房体验,加强客户对房源的印象及憧憬,用他的潜意识思维强化这套房子的优势,为下一步实地看房做铺垫。
【做好房源招贴广告】
你还在手写房源招贴广告吗?你还在花钱找专门的设计广告公司为你制作房源招贴广告纸吗?易房大师新增房源招贴打印功能,房产中介再也不用费时费力的担心自己的房源招贴如何制作了,易房大师系统里房源招贴广告的版式、色调任你选择,想要什么样的都可以一键打印出来。
另外,想要人们在黑夜里也能看到自己的房源招贴广告的话,可以把打印出来的房源招贴纸放在房产中介专用房源橱窗LED发光灯箱展示牌里,吸引更多的客户过来。想要现在就定制的话可以可以直接联系易房大师客服热线:4008362226,企业QQ:800018189。
2、让客户对你良好服务有信心
我认为之所以客户的思维在某一时刻被动摇,还是你的服务没有打动他,让他不敢确定,甚至不信任你能够真正的为他服务。所以,想要驾驭客户的思维,你的服务质量还要更上一个层次,当你确信这个客户肯定会买的,你就对他掉以轻心,不再那么上心而去开发别的客户,这样的结果往往是希望变失望。要不断的提升客户对你的认可度,甚至把你当成他的知己、朋友,这样客户才不会轻易变卦。
3、总结客户看房过程中的细微行为变化
这个是需要两个同事相互配合的,在客户看房过程中,你负责认真的向客户推介房源,另一位同事就可以观察或者是在客户不察觉的情况下,拿手机记录下客户的看房过程中的行为,然后回去反复观看视频,分析客户在当时那个场景中的思维活动是怎样的,这样长期以来,你就可以猜测到客户的思维模式,从而做出正确的应对模式!
想了解更多关于二手房的销售技巧,请关注房客多微信公众号“房客多或者fangkeduoruanjian”,同时,经纪人在每天工作中结合"房客多”的使用,房源采集群发、房客源的管理、微信营销等帮你极大的提高工作效率,让你比别人花更少的时间签更多的单子!
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那经纪人应如何把握好客户的这种潜意识思维呢?
当经纪人知道客户有这种潜意识的行为时,其实对于自己的销售是更加容易的,因为这种微妙的思维可能存在于大多数的头脑中。具体方法有:
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2、让客户对你良好服务有信心
我认为之所以客户的思维在某一时刻被动摇,还是你的服务没有打动他,让他不敢确定,甚至不信任你能够真正的为他服务。所以,想要驾驭客户的思维,你的服务质量还要更上一个层次,当你确信这个客户肯定会买的,你就对他掉以轻心,不再那么上心而去开发别的客户,这样的结果往往是希望变失望。要不断的提升客户对你的认可度,甚至把你当成他的知己、朋友,这样客户才不会轻易变卦。
3、总结客户看房过程中的细微行为变化
这个是需要两个同事相互配合的,在客户看房过程中,你负责认真的向客户推介房源,另一位同事就可以观察或者是在客户不察觉的情况下,拿手机记录下客户的看房过程中的行为,然后回去反复观看视频,分析客户在当时那个场景中的思维活动是怎样的,这样长期以来,你就可以猜测到客户的思维模式,从而做出正确的应对模式!
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