一提到房产经纪人就离不开客户，要想增加业绩量就必须想尽一切办法留住客户，而留住客户的秘诀除了用心去做，剩下的就经验加技巧了。其实说到这里，小多是真心不想在多说了，因为在房客多中介学堂里关于技巧的文章已经是应有尽有了，但是，为了能助大家快速开单，我还是忍不住要多说几句，希望我们都能够有所感悟，一举拿下所有的客户。
　　
　　1.传递房子的重要信息，刺激客户发问
　　
　　一般客户来到门店，我们首先向她介绍的是房屋的大致情况，一般我们只需讲房屋的卖点就可以，像是大家所熟知的卖点就一句总结了事，剩下的就留给客户自己发言。因为讲的太多也容易造成客户听觉疲惫，或者您所讲的根本不是客户所关心的。
　　
　　所以给客户传递重要的信息是非常重要鹅。比如：房子的价格、是否赠送车位、周边的交通、市政规划、小孩上学问题等，都是客户所要关系的。所以请记住在谈话开始的前五分钟和谈话结束的前五分钟，把客户想要知道的信息传递出去，就能刺激客户的发问。
　　
　　2.对客户提出的问题做认真的思索
　　
　　作为房产经纪人最忌讳就是还没等客户说完问题就急于回答，这种现象对与我们经纪人来说是不好的习惯，一来我们所说的答案未必就是客户想要的答案。二来也容易引起客户的误会。
　　
　　举个例子来说，有一个A客户听到外面传来孩子下课的声音，就诧异地问：这边还有个学校，怎么……？听到客户的提问，经纪人就抢先一步回答，有，学校就在小区的东南角，很近，几步之遥。话刚落音客户就用眼睛白了经纪人一眼，掉头就走。为什么会这样？
　　
　　后来经纪人去打听才知道，原来这个A客户的家里是没有孩子的（至于为什么会没孩子，涉及客户的隐私，不便多讲）。
　　
　　这个例子就是告诫我们经纪人一定在客户提出问题后的10秒在回答。一来可以整理思路。二来不至于出现牛头不对马尾的答案。
　　
　　3.尽量避免专业术语的解说
　　
　　对于初来乍到的经纪人来说，第一次接触客人难免会出现紧张感，所以在回答客户的问题时，一般都会用比较专业的术语，正是因为这样才会让客户反感。客户是来买房子，了解情况的，用专业术语回答不仅不能让客户理解而且还会让客户失去兴趣误认为我们是在糊弄他。
　　
　　4.提升自己的外在形象
　　
　　我们在使用房客多“经纪人店铺”时，里面有我们经纪人的风采，这对提高我们经纪人的形象有一定的帮助。我们通过“经纪人店铺”发布到微信朋友圈里的房源可以让更多的人看见。有需要的客户就会点击房源进入到我们的店铺，而店铺里显示的经纪人形象就是给客户的第一印象。所以，我们一定要维护好自己的店铺还要时刻为来电的客户解答问题，这样一来二去，客户就会记住我们，到有需要买房的想法时就可以联系我们。
　　
　　5.注意非语言表达方式
　　
　　想给客户一个良好的印象就是微笑，微笑就是我说的非语言表达方式之一，当然，还包括手势、目光等。只是，我一向偏重于微笑。因为世间最容易的沟通语言就是微笑，它代表着一种友好、一种善意。如果我们在与客户交谈时，可以运用得当的话，很容易消除客户内心的芥蒂，并能够得到客户对我们的尊重和信任。
　　
　　经纪人要想签单就必须了解客户心中所想，只有这样我们在与客户交谈时，才会顺水顺风。如果您是经验丰富的房产经纪人对我所说的小细节就会深有感触，因为您明白正是因为这些小细节才决定一个经纪人能否与客户顺利签单。
　　
　　推荐阅读：
　　
　　佣金百万的房产经纪人是怎样塑成的？http://www.fangkeduo.net/zjxt/JuFuHuHanJi.html