1、什么是房客多积分？

房客多积分商城是河南智森科技有限公司为答谢广大多友长久以来的支持而特别推出的一个回馈平台。该平台从2013年11月01日正式推出，各种回馈渠道陆续完善中。目前通过房客多商城，注册用户可以进行积分的兑换、积分抽奖、积分换购等一系列活动。而房客多积分则作为该平台消费的唯一“货币”。

2、如何获得房客多积分？

凡通过房客多客户端分享到微博微信、转介绍客户、新开通或者续费、绑定微博微信空间、提建议并被采纳者等均可获得房客多积分。我们正在拓展更多的积分渠道帮助大家提升积分获取速度，尽情期待。

 3、我的房客多积分能做什么？

在房客多积分商城推出初期，您可以使用所获得的积分在商城中兑换喜欢的商品，体验房客多为您提供的全方位服务，包括群发、采集等；或者您可以使用积分参加房客多积分商城定期进行的抽奖活动，赢取奖品。在以后的工作中，我们会陆续推出更多回馈方式供您选择，敬请期待！

4、房客多积分有使用期限吗？

为保证积分平台的公平有效运作，小多会定期清理超过1年的积分，积分清理前会在积分商城官网至少提前30天出示公告，敬请关注。

5、我的积分能不能转赠给其他房客多用户？

为保证用户个人积分的安全，暂时不支持房客多积分的转赠，快邀请您的多友一起加入攒积分的行列吧。

6、房客多积分是适时更新吗？

房客多提供了众多获取积分的方式：开通续费、分享房源、转介绍等，我们会在系统立即为您添加，您可以随时查看自己的积分！转介绍多友请联系您的私人客服，我们在系统后台为您添加！

7、我如何查看房客多积分的兑换/中奖记录？

登录房客多积分商城后，在“我的积分记录”导航页里，用户可以查看积分的明细。您只需要点击该页面左侧的个人中心的“消费积分记录”，就可以清晰看到所有积分消费的明细。

 8、如果我暂停了续费，获得的积分会不会受影响？

对于您已经获得的积分，小多不会做任何异常处理。但是随着您续费的停止，您的房源采集，群发服务，微信找房服务会立即停止！也会降低您获取积分的速度。

 9、为什么我的房客多积分减少了很多？

如果您的房客多积分被用来参加抽奖或者兑换了其他商品，但并非您自己操作，则很可能是由于别人盗用了您的房客多账号密码进行消费，请立即更换密码！

10、用积分兑换的房客多采集+群发服务是否会累加？

可以累加！系统会自动为您添加您获得的群发+采集的期限！

 11、我如何收取兑换的礼品或者抽取的奖品呢？

您可以登录积分商城，进入“个人中心”，在积分使用记录中查看您的兑换/中奖信息，同时请点击您头像右侧“修改收货地址”进入收货地址的编辑，确保收货信息的正确。我们将会依照您个人中心留下的地址信息在10个工作日内安排实物奖品配送，请您务必保证收货信息的准确性。虚拟奖品直接在您“个人中心”积分使用记录中查看。

 12、什么是房客多积分换购？

用户通过活动页面，购买本活动提供的商品。下单后，即可享受与活动页对应折扣价格，并同时扣除房客多积分。

 13、积分兑换的订单，如果发生退货，房客多积分可以退还吗？

不可以，商品全部以实物为准！

14、积分换购的商品，支持货到付款支付吗？

积分换购商品仅限使用在线支付，货到付款暂不支持。